さすガねっとの解約方法を徹底解説!注意点・お得な解約方法も紹介

さすガねっとの解約方法を徹底解説!注意点・お得な解約方法も紹介

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「さすガねっとの解約方法は?」
「解約費用はいくら必要?」
「解約金は安くできる
?」

さすガねっとはプランごとに利用する回線が違い、解約期限や機器返却先など異なる点が多いため、他の光回線と比べ解約の流れが複雑です。

森田 祐輔
森田 祐輔

特に解約期限はプランによって異なり、ネットで申し込むと時間がかかるため解約の遅れに繋がります。

本記事ではさすガねっとの解約手順と解約時に必要な費用をプランごとにわかりやすく解説します。

解約のタイミングによっては工事費残債が発生し、解約費用が高額になるケースもあります。

解約費用を最小限に抑える方法も解説しますので、最後までお読みいただき参考にしてください。

大阪ガスが運営する安定の光回線

さすガねっとの解約手順

さすガネット解約手順

さすガねっとは電話とネットで解約の申し込みが可能ですが、電話での解約がおすすめです。

さすガねっと解約窓口

さすガねっとダイヤル
0120-001-021(全日9時〜19時)

WEB申込み

さすガねっと解約申込み

Web受付だけでは解約できず、後日担当者からかかってくる電話で解約手続きが完了する流れになります。

森田 祐輔
森田 祐輔

電話がかかってきても対応できずにいると解約手続きが進みません。

手続きには通信契約番号契約プランを確認されるので準備しておくとスムーズです。

プランによってモデムの返却先や、解約期限が異なるのでプランごとに詳しく解約方法を解説します。

  • めちゃはやプランの解約方法
  • はやとくプランの解約方法
  • とくとくプランの解約方法

めちゃはやプランの解約方法

めちゃはやプラン解約方法

めちゃはやプランはNURO光の回線を使った高速ネット回線です。

NURO光の評判は良くない?プロが徹底解説

めちゃはやプランの解約期限は6営業日前までですが、土日や年末年始は含みませんので余裕を持って解約申込みしておくことをすすめします。

解約申込み後、レンタル機器はユーザーが撤去し返却が必要です。

解約期限月末日の6営業日前まで
(リモートサポートは前々日まで)
返却機器ネットONU、電話TA、TVチューナー
返却方法ONUやTAは指定宅配業者が集荷
TVチューナーは後日送付される案内に沿って別途手続きが必要
更新月初年度3年契約36〜38ヶ月
以降2年自動更新60〜62ヶ月

ネットの他に電話やテレビを契約している場合、めちゃはやプラン解約時に自動的に解約されます。

TVチューナーの返却は別途手続きが必要ですのでご注意ください。

はやとくプランの解約方法

はやとくプラン解約方法

はやとくプランはフレッツ光の回線を利用したネット回線です。

はやとくプランは解約期限がオプションごとに違い、他のプランと比較しても早めに解約申し込みが必要なので注意しましょう。

解約期限ネット、無線LANカード、ひかり電話(複数チャンネルを含む場合)
月末日の9営業日前まで
ひかり電話(複数チャンネル以外)、リモートサポート
月末日の5営業日前まで
Wi-Fiルーターレンタル
月末日の10営業日前まで
返却機器ONU、ホームゲートウェイ、VDSL宅内装置、増設用無線LANカード
返却方法ONUまたはホームゲートウェイは返却キットで郵送、レンタルWi-Fiは別途指定宅配業者が集荷。返却期限は解約日の翌月末。作業員による撤去のケースもあり。
更新月2年自動更新24〜26ヶ月、または契約期間の縛りなし

はやとくプラン解約時に固定電話やテレビの契約も自動的に解約されます。

レンタルしている機器によって返却方法が違うので、機器撤去については解約時に確認してください。

とくとくプランの解約方法

とくとくプラン解約方法

とくとくプランはJCOMのネット回線を使ったインターネットです。

JCOMネットの料金プランは?お得に利用するための裏技も紹介

とくとくプランの解約期限は月末日の2日前までですが、他のプランと同じように早めに連絡しておく方が無難です。

解約期限月末日の前々日前まで
返却機器ネットモデム、電話EMTA、テレビチューナー
返却方法返却キットによる郵送での返却または、作業員による機器撤去。返却期限は解約月の2ヶ月後まで。
更新月2年自動更新24〜26ヶ月

レンタル機器の返却はセルフ撤去と作業員による撤去が選択可能です。

森田 祐輔
森田 祐輔

作業員による撤去は費用がかかり、撤去工事に立会が必要ですのでセルフ撤去がおすすめです。

セルフ撤去をする際は機器の撤去手順を参考にしてください。

とくとくプラン解約時に固定電話やテレビも自動的に解約されます。

さすガねっとの解約費用

さすガネット解約費用

さすガねっとは更新月以外で解約した場合、契約解除料が必要です。

さらに工事費の分割払い中に解約をすると、工事費の残債を一括請求されます。

めちゃはやプランはやとくプランとくとくプラン
契約解除料金
4,277〜5,500円3,245〜5,390円2,970〜6,930円
工事費残債
44,000円
36回払
有派遣工事
19,800円
無派遣工事
2,200円
24回払
有派遣工事の場合
戸建47,520円
集合住宅
18,480円
24回払
機器撤去費用
回線撤去が必要時のみ
11,000円
無料4,950〜10,780円
セルフ撤去は無料
その他の費用
LNP変更手数料1,650円
電話の撤去工事費1,100円
無線ルーター330円×残月数
LNP変更手数料2,200円
LNP変更手数料2,420円

さすがねっとを解約するタイミングによっては、高額になる可能性があるので解約にかかる費用について確認していきましょう。

  • 工事費分割の残債分
  • 契約解除料金
  • 撤去費用
  • その他の費用

工事費分割の残債分

さすガねっとの工事費分割払い中に解約をすると、工事費残債を一括請求されます。

各プランの工事費と支払回数を一覧にまとめました。

プラン工事費1回あたりの金額
めちゃはや
プラン
44,000円
36回払い
1回目1,230円
2回目以降1,222円
はやとく
プラン
有派遣工事の場合
19,800円
24回払い
825円
とくとく
プラン戸建
47,520円
24回払い
1,980円
とくとくプラン
マンション
18,480円
24回払い
770円

開通工事費は分割払いにするとその分月額料金から割引され実質無料になります。

しかし分割払い中に解約すると割引が終了し残りの分割払い分を一括請求されますので、解約を検討中の方は工事費残債を確認しましょう。

契約解除料金

さすガねっとは契約プランの縛りがあるプランの場合、更新月以外に解約すると契約解除料金が発生します。

各プランの解約金一覧をまとめました。

プラン最初の契約期間1回目の更新後
めちゃはや4,277円5,500円
はやとく
ファミリー
4,565円5,390円
はやとく
マンション
3,245円4,070円
とくとく
320M戸建
2,970円4,950円
とくとく
320M集合住宅
3,080円3,850円
とくとく
1G戸建
3,410円5,390円
とくとく
1G集合住宅
3,300円4,070円
とくとく
10G
4,950円6,930円

最初の契約期間と、1回目の更新後では契約解除料金が異なります。

契約更新月は各プラン契約満了月から翌々月です。

めちゃはやプランに関しては最初の契約期間は3年でその後は2年の自動更新になる点に注意しましょう。

撤去費用

めちゃはやプランとはやとくプランは基本的に機器撤去はユーザーが行います。

めちゃはやプランは、回線撤去が必要な場合のみ撤去費用が必要です。

とくとくプランは機器撤去を作業員に依頼すると5,000円から1万円請求されます。

めちゃはや回線撤去
11,000円
はやとく無料
とくとく戸建
TVまたは電話
4,950円
戸建
全解約
10,780円
集合住宅4,950円

とくとくプランでもセルフ撤去が可能な場合があり、セルフ撤去の場合は撤去費用が訪問撤去より安くなります。

光回線の解約金は高額?負担を最小限に抑えるコツもプロが伝授 光回線の解約金は高額?負担を最小限に抑えるコツもプロが伝授

その他の費用

さすガねっとの解約時にかかるその他の費用はレンタル機器の違約金と、固定電話解約に伴う費用です。

はやとくプランで無線ルーターをレンタルしている場合は2年が最低利用期間で、2年以内に解約すると残りの利用料金を一括請求されます。

固定電話を利用していて、電話番号を引き継ぐ際にはLNP変更手数料が必要です。

プランその他の費用金額
めちゃはやLNP変更手数料1,650円
電話撤去工事費1,100円
はやとくLNP変更手数料2,200円
レンタルWi-Fiルーター
契約違約金
330円×残月数
とくとくLNP変更手数料2,420円

めちゃはやプランのLNP変更手数料と電話撤去工事費は2022年7月1日以降に契約されている場合は不要です。

また解約月の利用料金は日割りではなく、オプションも含め1ヶ月分の利用料金を支払う必要があります。

さすガねっと解約時の注意点

さすガネット解約時の注意点

さすガねっとはレンタル機器を返却しないと機器損害金がかかる、プラン変更でも解約扱いとなるなど注意点がいくつかあります。

それぞれ詳しく解説します。

  • 初期契約解除でもかかる費用がある
  • プランによって解約期限が異なる
  • プラン変更でも解約費用がかかる
  • 機器損害金がかかることも
  • 転居解約でも解約金がかかる

初期契約解除でもかかる費用がある

さすガねっとを初期契約解除した場合でも請求される費用がありますので注意しましょう。

初期契約解除とは

インターネット回線はクーリングオフの対象ではなく初期契約解除が適用になります。契約書を受け取ってから8日以内に書類で申請することで、相手の合意なく契約を解除できる制度です。クーリングオフはすべての費用が免除されるのに対し、初期契約解除では利用した分の通信費や工事費が発生します。

開通工事が終了している場合は工事費が請求されるため注意が必要です。

また契約時の事務手数料や初期契約解除まで利用したネットや電話、テレビの料金は支払う必要があります。

初期契約解除でも必要な費用解約日までの利用料金
開通工事費
契約事務手数料
撤去工事費

初期契約解除では契約解除料金は請求されませんが、工事費が請求され高額になる可能性があるかことを念頭に置いておきましょう。

プランによって解約期限が異なる

さすガねっとはプランによって解約期限が異なります。

プラン解約期限
めちゃはや月末日の6営業日前まで
(リモートサポートは前々日まで)
はやとくネット、無線LANカード、ひかり電話(複数チャンネルを含む場合)
月末日の9営業日前まで
ひかり電話(複数チャンネル以外)、リモートサポート
月末日の5営業日前まで
Wi-Fiルーターレンタル
月末日の10営業日前まで
とくとく月末日の前々日前まで

解約期限を超えた場合は翌月の解約になるので、月額利用料金がオプションも含めて翌月分も一月分支払う必要があります。

土日や年末年始は含まないので余裕を持って解約するようにしましょう。

プラン変更でも解約費用がかかる

さすガねっとはプランによって利用する回線が違うため、プラン変更する際にも契約解除料金が必要です。

また工事費の分割払い中のプラン変更は工事費残債が発生します。

プラン利用回線
めちゃはやNURO光
はやとくフレッツ光
とくとくJCOM

プラン変更前の契約は一旦解約し、新たにプランを契約する流れです。

現在契約しているプランを解約するため、オプションで契約しているテレビや固定電話も自動解約されます。

森田 祐輔
森田 祐輔

プラン変更の場合は別の回線に乗り換える方がお得になる可能性があります。

プラン変更を検討している方は、一度他社への乗り換えも検討してみましょう。

機器損害金がかかることも

さすガねっとでレンタルしている機器は解約時に返却する必要があり、返却がない場合は機器損害金を請求されます。

プラン機器損害金一覧
めちゃはやONU:12,100円
はやとくONU:14,000円
VDSL宅内装置:3,000円
ホームゲートウェイ:12,000円
無線ルーターカード:1,000円
Wi-Fiルーター:6,000円
とくとくWi-Fiルーターモデル:1,500円
1G/10Gモデム;7,000円
電話EMTA:1,500円
JCOMリンク:20,000円
スマートJCOMbox:2,500円
リモコン:1,300円

レンタル機器の返却を忘れてしまうと機器によっては高額な機器損害金が発生するので、必ず返却しましょう。

転居解約でも解約金がかかる

さすガねっとは転居による解約の場合でも契約解除料金やその他の費用が発生します。

森田 祐輔
森田 祐輔

転居先でさすガネットを利用する場合は契約解除料金は発生しませんが、転居を機にプラン変更する際は契約解除料金が発生します。

またさすガねっとの提供エリアは限定されているため、継続利用できるケースが少ないです。

オプションで契約しているテレビや固定電話は自動解約されますが、電気やガスは別途解約手続きが必要ですので注意しましょう。

さすガねっとの解約金を最小限にする方法

さすガねっと解約金を最小限にする方法

さすガねっとは解約のタイミングによって契約解除料金や、工事費残債を請求されるため解約費用が高額になる可能性があります。

解約費用を最小限に抑える方法をご紹介します。

  • 契約更新月に解約する
  • 機器の撤去は自分で行う
  • 解約金を負担してくれる光回線に乗り換える

契約更新月に解約する

契約期間に縛りがあるプランを解約する場合は更新月に解約をすると契約解除料金が不要です。

プラン契約年数と更新月
めちゃはや初年度3年契約36〜38ヶ月
以降2年解約60〜62ヶ月
はやとく2年契約24〜26ヶ月
または契約期間の縛りなし
とくとく2年契約24〜26ヶ月

また更新月には工事費の分割払いも終了しているため、工事費残債の請求をされることもありません。

更新月に解約すると最も費用負担が少ないので、更新月に解約するようにしましょう。

プランによって契約年数が違うので注意してください。

機器の撤去は自分で行う

めちゃはやプランやはやとくプランは機器撤去を基本的にユーザーが行うため撤去費用は必要ありません。

めちゃはやプランセルフ撤去のみ
はやとくプラン基本はセルフ撤去
ケースによって作業員による撤去の可能性あり
とくとくプラン作業員による撤去とセルフ撤去が選択可能

とくとくプランは作業員に撤去依頼をすると撤去費用が発生するので、解約申込み時に「セルフ撤去希望」と伝えましょう。

解約金を負担してくれる光回線に乗り換える

多くの通信会社では他社の解約金を負担してくれるキャンペーンを行なっています。

森田 祐輔
森田 祐輔

契約解除料金だけではなく工事費残債も含めて6万円まで負担してくれる通信会社もあるので、解約費用を大幅に抑えることができます。

次に利用したい回線が決まっていない場合は、キャンペーンを開催している通信会社を検討しましょう。

解約時に発生した費用の領収証をもらい忘れないようにしてくださいね。

関西圏では特にeo光とGMOとくとくBBがおすすめですので詳しく解説します。

  • eo光
  • GMOとくとくBB光

eo光

eo光は他社解約時に発生する費用を最大6万円負担してくれるキャンペーンを開催しています。

森田 祐輔
森田 祐輔

eo光は独自回線を利用しているため混雑しにくく、快適なインターネットをお得に利用できるのでおすすめです。

またスマホがauやUQモバイルであればセット割が適用になります。

eo光
eo光戸建てプラン
工事費用29,700円
月額料金5,448円
最低利用期間2年
キャンペーン商品券
10,000円分
eo光マンションプラン
工事費用29,700円
月額料金5,133円
最低利用期間2年
キャンペーン商品券
10,000円分

eo光は、大阪府・京都府・兵庫県・奈良県・滋賀県・和歌山県にお住まいの人におすすめしたい光回線です。

eo光 がおすすめな理由
  • 関西電力の電気料金が安くなる
  • スマホがmineoならセット割で安くなる
  • 工事費が実質無料になる

スマホがmineoなら、毎月330円割引されるスマホ割が適用されます。

関西電力とセットで使うことをおすすめしたい光回線です。

GMOとくとくBB光

GMOとくとくBBは他社の契約解除料金や工事費残債も含め最大6万円まで負担してくれるキャンペーンを開催中です。

GMOとくとくBBは解約期間の縛りがないため、いつ解約しても契約解除料金がかかりません。

とくとくBB光
とくとくBB光戸建てプラン
工事費用26,400円
月額料金4,818円
最低利用期間なし
キャンペーンキャッシュバック
最大128,000円
とくとくBB光マンションプラン
工事費用25,300円
月額料金3,773円
最低利用期間なし
キャンペーンキャッシュバック
最大128,000円

とくとくBB光 は、契約期間の縛りが無い光回線です。

光コラボアワード2023で最優秀賞を受賞し、満足度や安心感の高いサービスとして注目されています。

とくとくBB光 がおすすめな理由
  • 光コラボアワード2023で最優秀賞受賞
  • 契約の縛りが無い
  • 工事費が実質無料になる
  • WiFiルーターがプレゼントされる
  • 高額なキャッシュバックがある

工事費が実質無料です。

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さすガねっとの解約によくある質問

さすガねっと解約によくある質問

さすガネットの解約についてよくある質についてお答えします。

個別の質問につきましてはさすガねっと専用ダイヤルへお問い合わせください。

さすガネットの解約方法は?
さすガねっとは電話とネットで解約申込みができます。ただしネットだけでは解約手続きは完了できず、後日かかってくる電話で解約が成立します。電話に対応できないと解約手続きが完了しません。そのため電話で解約手続きをするのがおすすめです。機器撤去は解約時の案内に沿って行いましょう。プランによっては、モデムとテレビチューナーの返却場所が違うので注意してください。
>> さすガネットの解約方法を詳しく確認したい
さすガネットの解約金はいくらですか?
さすガねっとの契約解除料金は2,970〜6,930円でプランや住居形態によって異なります。契約解除料金は、更新月以外での解約時に請求されます。また工事費分割払い中の解約では工事費残債が一括請求されるので注意しましょう。その他機器撤去費用や固定電話のLNP手数料などが発生する可能性があります。
>> さすガねっとの解約金を詳しくみたい
さすガネットの解約金をなくす方法は?
さすガねっとは解約更新月に解約する、レンタル機器をセルフ撤去で返却すると解約金を最小限に抑えられます。更新月まで待てない場合は、他社の解約金を負担してくれる通信会社へ乗り換えることを検討しましょう。最大6万円まで負担してくれるおすすめの光回線はeo光とGMOとくとくBB光です。
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まとめ

さすガネットの解約についておさらいをしましょう。

  • さすガねっとは電話での解約がおすすめ
  • 解約時は期限内にレンタル機器の返却が必要
  • プランごとに解約期限やレンタル機器の返却先が異なる
  • 更新月以外の解約で契約解除料金が発生する
  • 工事費分割払い中の解約は工事費残債を一括請求される
  • 更新月に解約、機器をセルフ撤去すると解約金を最小限に抑えられる

さすガねっとの解約は電話とネットで申込み可能ですが、ネットだけでは完結しないため電話での解約がおすすめです。

森田 祐輔
森田 祐輔

さすガねっとはプランごとに利用している回線が違い契約年数や解約期限、レンタル機器の返却方法など異なる点が多いため注意しましょう。

解約を検討している方は事前に契約中のプランを確認しておくことが重要です。

最後までお読みいただきありがとうございます。