オフィス安心パック（ヘルプデスク機能）
パソコン操作のサポートから故障修理、不正プログラムによる情報漏えいなど、オフィスでのお困りごとをNTT西日本がトータルサポートします。
ここがポイント！
専門オペレーターがお困りごとに電話で対応
専門オペレーターが丁寧におこたえしますので、ささいな事からご相談ください。
お客さまのパソコンを遠隔操作してサポート
電話での対応に加え、専門オペレーターがリモートサポートツールでお客さまのパソコンをお客さまに代わって遠隔で操作し、各種設定やインストールなどのサポートを実施します。
お好みのメニューから自由に組み合わせられる
お客さまのニーズに合わせて、セキュリティ機能やビジネスフォンサポートサービスなどのオプションメニューを組み合わせることもできます。
基本サポート
あなたのオフィスのヘルプデスク機能として対応します。
オフィスネットおまかせサポートサービス 基本メニュー
電話サポート（取扱説明／設定サポート／故障切り分け）
専門オペレーターがパソコンや周辺機器、ビジネスフォンの設定等でのお困りごとに電話で対応
リモートサポート（パソコンの各種設定／インストールなど）
専門オペレーターがリモートサポートツールでお客さまのパソコンを遠隔操作してお困りごとに対応
オフィスネットおまかせサポートサービス 基本メニュー（割引サービス）
訪問によるサポート（オフィス安心パックご契約者さまへ割引サービス）
専門スタッフの訪問による機器の設置や設定等のサポートをご希望のお客さまへ
選べるサポート
さらに専門的なお困りごとは選べるオプションメニューでしっかりサポート。
オフィスネットおまかせサポートサービス IT管理サポート (NMS※)
セキュリティーの設定・管理
IT管理サポートツールでネットワーク接続されたパソコンのセキュリティ設定等を一元管理
IT資産の管理（取扱説明／設定サポート／故障切り分け）
IT管理サポートツールで事務所内のパソコンやビジネスフォン等機器の情報を一元管理
セキュリティ機能
セキュリティ機能ライセンス・プラス
パソコンやAndroid端末を保護する「セキュリティ対策ツール」を複数台の端末で利用できるサービス
セキュリティ機能見張り番
キーロガーなどの情報流出や不適切な書き込み、遠隔操作等を監視
ビジネスフォンサポートサービス
ビジネスフォンサポート
ご購入いただいた大切なビジネスフォンを安心してご利用いただけるサポートサービス
月額利用料
基本サポート
| 基本サポート | 契約単位 | 提供料金 |
| オフィスネットおまかせサポートサービス基本メニュー※1 | 拠点※2 | 550円 |
※2 同一拠点に複数のフレッツ 光ネクスト等の回線があり、各回線上に接続されている端末（パソコン等）のリモートサポートを希望される場合は、各回線ごとに基本サポートの契約が必要になります。
選べるサポート
| 選べるサポート | 契約単位 | 提供料金 | ||
| ビジネスフォン サポート | αZX typeS/ type M/ typeL | Sタイプ | 台数（主装置） | 3,300円 |
| Mタイプ | 台数（主装置） | 4,950円 | ||
| Lタイプ | 台数（主装置） | 10,450円 | ||
| 拠点接続プラン | 台数（拠点接続装置） | 1,650円 | ||
| 電話機A※3 | 台数（電話機） | 330円 | ||
| 電話機B※3 | 台数（電話機） | 550円 | ||
| αA1 | スタンダードタイプ | 台数（主装置） | 3,300円 | |
| プロフェッショナルタイプ | 台数（主装置） | 8,250円 | ||
| 拠点接続プラン | 台数（拠点接続装置） | 1,650円 | ||
| 電話機A※3 | 台数（電話機） | 330円 | ||
| 電話機B※3 | 台数（電話機） | 550円 | ||
| αN1 | Sタイプ | 台数（主装置） | 3,300円 | |
| Mタイプ | 台数（主装置） | 4,950円 | ||
| Lタイプ | 台数（主装置） | 10,450円 | ||
| 電話機A※3 | 台数（電話機） | 330円 | ||
| 電話機B※3 | 台数（電話機） | 550円 | ||
| αZX Home αB1 | ミニタイプ | 主装置と電話機のセット | 1,650円 | |
| 主なオプション | 定期点検 | 電話機～5台 | 1,650円 | |
| 点検加算額 | 1～5台増える毎に加算 | 550円 | ||
| オフィスネット おまかせ サポート サービス IT管理サポート （NMS） | NMS10（パソコン10台まで） | 回線 | 1,980円 | |
| NMS20（パソコン20台まで） | 回線 | 2,750円 | ||
| NMS50（パソコン50台まで） | 回線 | 5,500円 | ||
| セキュリティ機能 ライセンス・ プラス | 追加ライセンス数 | 1～2ライセンス | 418円 | |
| 3～4ライセンス | 836円 | |||
| 5ライセンス以上 | 836円に加え、 1ライセンス毎に 209円 |
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| セキュリティ機能 見張り番 | 1ライセンス | 1ライセンス | 209円 | |
