楽天モバイルの口コミ・評判は？不向きな人は〇〇な人

「楽天モバイルの評判は？」
「メリット・デメリットは？」
「おすすめな人、そうでない人は？」

楽天モバイルは、楽天がサービス提供をする格安スマホです。

森田 祐輔

低価格のプランで通信・通話を使い放題を実現しているため、加入者数が急増しています。

使い方次第では、全スマホの中で最もコスパが最強のスマホと言っても過言ではありません。

この記事では、楽天モバイルの全容と評判について徹底解説します。

メリット・デメリットや楽天モバイルがおすすめな人などについても紹介しているので、ぜひ最後まで読んで契約の参考にしてください。

楽天モバイルの基本情報

はじめに、楽天モバイルの基本情報を紹介します。

楽天モバイルの料金プラン

楽天モバイルが提供しているプランは、Rakuten最強プランの1プランのみです。

Rakuten最強プランについて、詳しく見てみましょう。

Rakuten最強プランは月間のデータ利用量によって、毎月料金が変動する仕組みです。

データ使用量が3GBまでの場合は1,078円、20GB超過後は3,278円でデータ通信を無制限に使用できます。

森田 祐輔

通信量が少ない月は自動で安くなる仕組みです。

たくさん通信を行なった場合でも月3,278円です。この料金は業界最安値なんです。

RakutenLinkアプリ経由で通話を行えば、音声通話が無料です。(一部対象外あり)

OSの標準アプリを使用した場合は、一般的な携帯電話の通話料と同額の22円/30秒です。

また、テザリングが無料で利用できます。

つまり、データ通信も音声通話もテザリングも使い放題というわけです。

最強青春プログラム

最強青春プログラムは、13〜22歳の契約者が対象のポイントプログラムです。

23歳の誕生日前月まで毎月、楽天ポイントが110ポイント付与されます。

森田 祐輔

楽天ポイントは楽天のサービスで使えるほか、楽天モバイルの製品のご購入や月々のお支払いに楽天ポイントを利用することもできます。

プログラム適用には、専用サイトからエントリーをする必要があります。

対象者が自動でプログラム適用とはならないので、注意しましょう。

最強こどもプログラム

最強こどもプログラムは、13歳以下の契約者が対象のポイントプログラムです。

13歳の誕生日の前月まで毎月、楽天ポイントが3GB以内:440ポイント、3GB以上:110ポイント付与されます。

森田 祐輔

3GB以内であれば、440ポイントの還元は大きいですよね。年間に換算すると5,280ポイントです。

子ども用にスマホを検討している人は、要チェックですね！

プログラム適用には、専用サイトよりエントリーが必要です。

また、キャンペーン終了後は自動で最強青春プログラムが適用されます。

最強青春プログラムの期間を含めると、最長20年近くプログラム適用が可能というわけです。

最強家族プログラム

最強家族プログラムは、家族で複数台契約することで受けられる料金割引プログラムです。

毎月、月額料金から110円の割引が永年適用されます。

森田 祐輔

同居の家族はじめ、離れて住む家族・親戚や同棲パートナー・事実婚と幅広い方が対象です。

最大20台まで適用可能です。

プログラム適用にはmy楽天モバイル(Webもしくはアプリ)より申し込み手続きが必要です。

本プログラムは他のプログラムとの併用が可能なので、契約回線が12歳までの契約者であれば最強こどもプログラム、13〜22歳までの契約者であれば最強青春プログラムと併用してお得に利用できます。

Rakuten Linkアプリでかけ放題が無料

楽天モバイル専用アプリRakuten Linkアプリを利用することで通話かけ放題を無料で利用できます。

電話番号はもちろん変わらず、他社携帯電話や固定電話を含む国内通話が無料でかけられます。(一部対象外あり)

Rakten Linkの主な機能一覧です。

• 国内通話かけ放題
• 国際通話がお得
• メッセージの送受信が無料(Androidのみ)
• 楽天モバイルのドメイン(@rakumail.jp)で、メールサービスを無料で利用できる
• 楽天ペイアプリでスマホ決済が可能
• 楽天ポイントを毎日貯められる
• 最新のニュースをチェックできる

森田 祐輔

Rakuten Linkを使えば、海外の対象国と地域から日本国内への通話を無料にできるんです。

楽天モバイルは海外で2GBのデータ容量を使用できるなど国際サービスに長けていますね。

OSの標準アプリで通話をすると22円/30秒の料金が発生するので、通話が多い人はRakuten Linkで月々の料金を大幅に抑えられます。

Rakuten Linkの通話方法について、見てみましょう。

Rakuten Linkを起動

Rakuten Linkを起動し、ホーム画面を表示させます。

音声通話をする(電話番号を直接入力の場合）

画面下部にある通話をタップした後、キーパッドをタップします。

相手先の電話番号を入力し、通話のアイコンをタップすると発信されます。

STEP.2

音声通話をする(連絡先から電話する場合）

画面下部にある通話をタップした後、連絡先欄から相手先の電話アイコンをタップすると、発信されます。

また、Androidは連絡先欄の上部に着信履歴が残り、電話アイコンをタップするだけで折り返し通話が可能です。

Rakuten Linkは通話やSMS以外の機能も充実しているので、使い方次第では非常に便利なアプリと言えますね。

楽天モバイルの口コミ・評判

楽天モバイルの口コミ・評判を紹介します。

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ゆうすけ（森田 祐輔）

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 (4)

Rakuten最強プランはコスパ最強プラン

楽天モバイルで使用する回線は、楽天回線とパートナー回線(au)の2回線があります。

楽天回線は大手キャリアと比較して使用できるエリアが限られるため、電波が繋がらないエリアをパートナー回線でカバーしています。

従来、楽天回線は無制限/パートナー回線は5GB/月のデータ制限が設けられていましたが、2023年6月からスタートしたRakuten最強プランではパートナー回線のデータ制限が撤廃されました。

そのため、幅広いエリアでデータ通信を無制限に利用できるようになりました。

さらに、Rakuten Linkを使えば通話料金が無料になるので、3,278円/月で通話・通信が無制限に使用できるというわけなんです。

さらに、23歳以下を対象としたポイントプログラムや家族で複数台契約することで月額料金から割引が入るお得なプログラムが増えたので、まさにコスパ最強プランと言えるでしょう。

一方で、エリアや時間帯によって通信速度に問題があるという声も一定数あります。

楽天モバイルは料金重視の人にはおすすめですが、通信速度を重視する人は注意する必要があります。

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ネット上の実際の口コミを見てみましょう。

楽天モバイルはコスパ最強。
電波の繋がりが悪いって言われてるけど、地方民には関係なかったりする。普通に繋がるしそれなりに速度も出る。
ちなみにこれは私と母の2回線分の料金です。
しかも通話料金は無料！ pic.twitter.com/hvSLimrvcu

— さくらまじっく@VRChat+ (@sakuramagicVRC) August 1, 2023

楽天モバイルは低価格で通信・通話かけ放題を実現した格安スマホです。

もし、現在スマホ代に10,000円近く支払っている人は月額料金が半額以下になる可能性があります。

いろんな通信事業者
使ったけど
楽天モバイルが1番いい！
ネット使い放題、TELかけ放題
コスパ最&高！

— まーくん (@FBpUrIk21s35927) May 19, 2024

Rakuten最強プランは、コスパ最強のプランと言っても過言ではありません。

データ通信・通話かけ放題で3,278円は業界最安値です。

宗谷岬で楽天モバイル繋がった！
そして、速いw
#楽天モバイル pic.twitter.com/9F8cXjx0av

— もんもん❤️‍🔥 (@monmon923) May 2, 2024

スマホの通信速度は、普段使いであれば実測値で20〜30Mbps出ていれば快適に通信を利用できると言われています。

楽天モバイルは地域によりますが、300Mbps近くの通信速度が多数報告されています。

楽天モバイルがつながりづらい。というより、異常に遅い。My楽天モバイルもロゴでしばらく固まったまま5分くらい経って、やっとここまで表示された。おっそ💦 pic.twitter.com/mq0HZeahvb

— ちゃとら❄️ (@bluesy_ed) January 10, 2024

一方、地域や時間帯によって通信速度の不満を訴える口コミも一定数報告されています。

森田 祐輔

特に、パートナー回線接続時にはネットの繋がりが悪いようです。

スマホの使用用途によっては、支障が出る可能性があるので通信速度にこだわりがある人は注意しましょう。

楽天モバイルのポイントプログラム

楽天のサービスには、SPU(スーパーポイントアッププログラム)という楽天サービスを使えば使うほど楽天市場のお買い物が
ポイントアップする仕組みがあります。

楽天モバイルに加入すると、楽天ポイントが自動で5倍に増えます。

さらに、楽天カードを利用すると、お得にポイントが貯められます。

楽天モバイルと楽天カードを契約すれば、通常の7倍ポイントが貯まります。

尚、月間獲得上限 は2,000ポイントです。

森田 祐輔

貯まったポイントは、楽天サービスで使えるほか、月々のスマホ代に充当もできます！

今なら楽天モバイルキャリア決済やRakuten Turbo/楽天ひかりなどの契約で、最大17倍ポイントが貯まりやすくなっているため、非常にお得です。

楽天モバイルのメリット

楽天モバイルのメリットについて、解説します。

データが無制限で利用できる

楽天モバイルは、データが無制限で利用できます。

大手3キャリアでもデータ無制限プランの提供はありますが、基本料金が7,000円台と料金設定が高めです。

森田 祐輔

3,278円/月と格安でデータ無制限を利用できるのは楽天モバイルのみなんです。

通信回線は、楽天回線とパートナー回線(au)の2回線を利用しているため、全国広い範囲まで電波が届きます。

プランはRakuten最強プランの1プランのみで、通信量が少ない月には自動的に安くなる点も人気の一つです。

Rakuten Linkを通した通話が無料

楽天モバイル専用アプリRakuten Linkを使えば、通話料を無料にできます。

Rakuten Linkを使っていない他社携帯や固定電話にも無料で国内通話かけ放題ができるほか、海外の対象国と地域からであれば、日本国内へは無料で電話がかけられます。

森田 祐輔

Rakuten Link同士なら、メッセージの送受信も無料でできます(Androidスマホのみ)。

写真や動画、ファイルも送受信もでき、最大100人のグループメッセージも楽しめます。

Rakuten Linkは使い方次第で、便利かつお得に楽天サービスを使えるアプリです。

契約時には、Rakuten Linkの機能をしっかり把握した上で上手く使いこなしましょう。

楽天ポイントが貯まりやすい

楽天モバイルに加入すると、楽天ポイントの貯まる倍率がアップします。

通常のポイントに加えて+4倍の計5倍にポイント倍率が上がるため、楽天サービスを普段から使ってる人は非常にお得です。

森田 祐輔

例えば、楽天市場で10000円の買い物をした場合、通常は100ポイントが還元されますが、楽天モバイルを契約していると500ポイント貯まるってことですね！

ポイントの月間獲得上限は2,000ポイントです。

貯まったポイントは楽天市場や楽天スマホの料金などで使えるので、無駄なく有効活用できます。

海外でも利用可能

楽天モバイルは、国際サービスを利用する人にもおすすめのスマホです。

データ利用に関しては、対象の国や地域70以上で毎月2GBまで無料です。

森田 祐輔

2GB超過後は、最大128kbpsの通信速度でデータ使い放題です。

尚、高速データを引き続き利用したい場合は、1GBを500円で購入できます。

通話に関しては、Rakuten Link利用で日本の電話との国際通話が無料になります。

さらに、Rakuten Link同士なら、海外にいる人との通話やメッセージの送受信が無料です。

仕事やプライベートで海外に行くことが多い人や、海外の知り合いとやりとりをしたい人に特におすすめのサービスですね。

楽天モバイルのデメリット

楽天モバイルのデメリットについて、解説します。

エリアによっては速度が遅い

楽天モバイルはエリアによって通信速度が遅いといった評判があります。

特に、楽天回線が繋がらないパートナーエリアや5Gが入らないLTEエリアでネットをを利用する際に速度不満を訴える声が多いです。

森田 祐輔

また、楽天回線は大手キャリアの回線と比べ通信の品質が劣っていると言われており、エリアによっては楽天回線を利用時にも通信速度が遅い場合があるようです。

通信速度が遅いと言った口コミは楽天回線に限らず、他社のどの回線においても一定数ありますが、もし通信速度にこだわりがあるという人は注意が必要です。

楽天モバイルは、プランに契約期間を設けていないので一度契約をし通信速度を確かめてみるのもアリですが、短期解約を繰り返すと携帯電話の契約審査が厳しくなると言われているので気をつけましょう。

iPhoneユーザーはRakuten Linkが使いづらい

iPhoneユーザーは、Rakuten Linkアプリのメッセージ機能が利用できなかったり、一部操作がしづらいので注意が必要です。

特に、Rakuten Link以外からの着信の場合Rakuten Linkに着信履歴が残らず、全てOS標準の電話アプリにのみ残る仕様となっています。

森田 祐輔

iPhoneで折り返し通話を無料にするには、OS標準アプリで着信履歴を確認した後、Rakuten Linkを起動し発信する必要があります。

ただし、iOS10以降のiPhoneを利用の場合、OS標準の電話アプリの通話履歴からRakuten Linkでの折り返し発信が可能になりました。

OS標準アプリの通話履歴からRakuten Linkでの発信を行う方法を紹介します。

iPhoneのOS標準の電話アプリを開く

OS標準の電話アプリを起動し、画面下部にある履歴をタップします。

該当の通話履歴を選択

該当の通話履歴右にあるインフォメーションアイコンをタップした後、発信を選択します。

折り返し発信

「携帯電話」と「Link」の選択項目が表示されるので「Link」を選択後、折り返したい電話番号を選択するとRakuten Linkから折り返し発信されます。

iOS10以降のiPhoneを利用していても、操作方法が誤っているとRakuten Linkでの発信とならず、通話料金が発生してしまうので注意が必要です。

iPhoneは機能や操作面など一部の仕様がAndroid異なるので、あらかじめ理解しておきましょう。

データを使うと料金が上がる

楽天モバイルで提供しているプランはRakuten最強プランの1プランのみです。

Rakuten最強プランは、利用したデータ容量に応じて料金が段階的に上がる仕組みとなっています。

森田 祐輔

例えば、3GBの通信で抑えたい場合でも通信を消費してしまうと自動で料金が段階的に上がるので、人によってはデメリットに感じる場合があるでしょう。

他社だと、あらかじめ月間の容量を定額で契約し、万が一月の途中で通信容量を超えた場合には月末まで通信速度が低速になるといったプランがあります。

特に、楽天モバイルで3GB以下の料金で使いたいと思っている人は、Rakuten最強プランの仕組みをしっかり理解した上で契約をしましょう。

販売機種が限られる

一般的に格安SIMの事業者は、大手3キャリアと比較し取扱機種が少ない傾向があります。

楽天モバイルは数ある格安SIMの中では、取扱機種が多いものの機種が限定されるので注意しましょう。

森田 祐輔

機種にこだわりがある場合は、本体だけ別で用意するのも一つの方法です。

量販店やネットで購入されている人もいますよ！

ただし、ご自身で本体を用意した場合、楽天モバイルで機種に関するサポートや特典が一切受けられないので気をつけましょう。

楽天モバイルがおすすめな人

楽天モバイルがおすすめな人を紹介します。

データ通信を20GBを超えて利用する人

Rakuten最強プランはデータ通信を20GBを超えると無制限で利用でき、他社のデータ通信無制限プランよりも圧倒的に安く利用できます。

大手3キャリアと比較すると、半額以下の料金でデータ無制限プランを利用できます。

森田 祐輔

1年に換算すると、約50,000円近く差額が出るんです。

家族で複数台契約と考えるとかなり大きい金額になりますね。

データ通信を普段から多く消費する人は、一度楽天モバイルを検討してみましょう。

また、テザリングを無料で利用できるので、PCやタブレット、別のスマホをネット接続させたい人、家にWiFi環境がない人にとっても楽天モバイルはおすすめです。

音声通話を頻繁に使う方

仕事やプライベートで頻繁に通話をする人にとって、楽天モバイルはうってつけのスマホです。

楽天モバイル専用アプリRakuten Linkを利用すれば、他社スマホや固定電話、国際通話を24時間いつかけても無料にできます。

森田 祐輔

一般的に、携帯電話の通話料は22円/30秒と決して安い金額ではありません。

他社の場合、通話かけ放題オプションに加入するだけでも2,000円近くかかります。

Rakuten Linkは通話料だけでなく、オプション料金も発生しません。

また、LINE通話などと比較しても良い品質で通話ができるので、ビジネスシーンでも十分活用できます。

Androidユーザーの方

楽天のアプリはAndroidスマホとの親和性が高いため、Androidユーザーは特におすすめです。

特にRakuten LinkはiPhoneの場合、一部利用できない機能が存在しますが、Androidスマホであれば全機能をしっかり活用できます。

森田 祐輔

着信時の折り返し時の操作がしやすかったり、メッセージ(SMS)に対応しているなどAndroidの方が使い勝手がいいんです！

一般的に、国内SMSは3.3円/70文字(全角)・国際SMSは100円(不課税)/70文字(全角)発生するので、頻繁に利用する人はお得です。

Androidユーザーで楽天のアプリを、お得かつ快適に使いたい人は楽天モバイルを検討してみましょう。

楽天エリアにお住まいの方

楽天モバイルは、楽天回線とパートナー回線(au)を利用します。

楽天回線が繋がらないエリアを、パートナー回線でカバーする仕組みです。

森田 祐輔

楽天モバイルは、特にパートナー回線を利用時に通信速度が遅いといった口コミが目立ちます。

楽天回線の方が安定した通信が使える可能性が高いので、お住まいの地域やスマホをよく使う場所が楽天回線のエリアの人はおすすめです。

楽天モバイルのエリアは楽天公式HPより確認可能なので、契約前に確認しておきましょう。

楽天モバイルがおすすめではない人

楽天モバイルがおすすめでない人を紹介します。

データ通信をほとんど使わない方

Rakuten最強プランは、データ通信を多く消費する人にとってはコスパが良いプランですが、データをあまり使わない人にとては他社の格安プランより割高になる可能性があります。

毎月5GB使用する場合を例に料金比較をしてみましょう。

NUROモバイルやIIJmioでは、楽天モバイルの半額以下で利用できるプランがあります。

特に、月のデータ通信が10GBに満たない場合には他社のギガ数固定プランの方が安くつく場合が多いため、楽天モバイルはあまりおすすめできません。

iPhoneユーザーの方

iPhoneは、Rakuten Linkの使い勝手が良くないので、注意しましょう。

具体的な例を紹介します。

• Webサイトの電話番号リンクをタップ時、Rakuten Linkからの発信とならないため通話料が発生する
• 着信がRakuten Linkに残らず、標準のOSアプリにのみ残る(RakutenLink以外からの着信時)
• OSのバージョンによっては、折り返しの発信時Rakuten Linkを起動する必要がある
• メッセージ(SNS)に非対応

Androidと比較すると、通話に関する操作時に一手間が必要なシーンが多々あり、SNSの機能が利用できないという点がデメリットとして挙げられます。

Rakuten Linkは定期的に機能改善のアップデートが行われていますが、現状iPhomeユーザーは全機能を十分に利用できない状態なので注意が必要です。

楽天エリア外にお住いの方

お住まいのエリア、スマホをよく使う地域が楽天回線のエリア外の人は、通信品質に支障が出る可能性があるので気をつけましょう。

楽天モバイルで使用する回線には、楽天回線とパートナー回線(au)が存在します。

森田 祐輔

パートナー回線より楽天回線の方が通信品質が安定していると言われています。

そのため、楽天回線が入らないエリアはパートナー回線で通信を行う必要があり、地域や使う時間帯によっては通信が不安定な場合があるため他社スマホの方がおすすめです。

エリアについて気になる人は、事前に楽天公式HPから確認しておきましょう。

機種にこだわりがある方

楽天モバイルをはじめとした格安スマホは、取り扱いしている端末が少ない傾向があります。

そのため楽天モバイルで機種変更時には、購入できる端末が限られるため機種にこだわりがある人は注意しましょう。

森田 祐輔

楽天モバイルは格安スマホの中では、比較的多くの機種を取り扱っていますが、

Android端末に関しては2024年5月現在で7機種のみです。

大手キャリアと比べると半分以下のラインナップです。

特に、スマホメーカーが新発売した端末はすぐに取り扱われることが少ないので、最新機種が欲しい人や多くの端末からこだわって機種を購入したい人にとっては不向きだと言えます。

楽天モバイルの評判についてよくある質問

楽天モバイルの評判に関して、よくある質問をまとめました。

個別の詳しい内容について知りたい方は、　楽天モバイルお客様サポートへお問い合わせください。

まとめ

楽天モバイルの評判について、おさらいします。

楽天モバイルは、コスパ最強の格安スマホです。

ただし、エリアや周辺環境によって通信環境にムラがあるのは事実なので、口コミを鵜呑みにせず、まずはご自身で楽天モバイルを使ってみて判断することをおすすめします。

森田 祐輔

楽天モバイルは、電波がビル等の障害物があっても回り込みやすく、また屋内や地下でも浸透しやすいというプラチナバンドに今後対応予定です。

さらに、通信品質の向上が見込まれるので、是非ご検討ください。

最後までお読みいただきありがとうございました。