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「おてがる光の通信速度は遅い？」
「速度が遅いときの改善方法は？」
「他社に乗り換えたほうがいい？」
おてがる光は、NTT回線を使用したコラボ光サービスです。
契約をしようと考えた際に、実際の通信速度がどれくらい出るのか気になりますよね。
万が一、おてがる光の通信速度が遅くなっても対処法を知っていると心配ないですよね！
この記事では、おてがる光の通信速度が遅くなる原因と改善策を解説します。
おてがる光の通信速度における口コミや、他社との通信速度比較も解説しているので、ぜひ参考にしてください。
縛りなしで利用可能！
おてがる光とは
おてがる光はNTT回線を使用した光回線サービスです。
| おてがる光 | 内容 |
|---|---|
| 月額基本料金 | 4,708円 (マンションタイプは3,608円) |
| 工事費用 | 22,000円 (無派遣工事の場合は3,300円) |
| 契約期間 | 縛りなし |
| 提供エリア | 全国 |
おてがる光は業界トップクラスの月額料金を誇っており、契約期間の縛りがないことからユーザーの満足度が高いネット回線です。
また、おてがる光が安いということは知っていても、通信速度については知らない人が多いかと思います。
実際の通信速度がどのくらいなのか、通信速度測定サイトみんそくのデータを見てみましょう。
| 通信速度 | 戸建て | マンション |
|---|---|---|
| 下り通信 (理論値) | 最大1Gbps | 最大1Gbps |
| 下り通信 (平均実測値) | 242.68Mbps | 287.02Mbps |
| 上り通信 (平均実測値) | 296.14Mbps | 339.83Mbps |
| ping値 (平均実測値) | 17.31ms | 15.28ms |
| 測定件数 | 750件 | 879件 |
理論値は技術規格上の最大通信速度、実測値は実際に測定した通信速度を指します。
実測値で下り速度が100Mbpsを超えていると、動画視聴やオンラインゲームなど高容量を必要とする通信が快適に利用できると言われています。
おてがる光は、200〜300Mbps台と非常に高い実測値をマークしています！
また、下り上りの通信速度だけでなく、Ping値についても優秀な数値が出ています。
Ping値とは
ラグが起きにくいかどうかの指標になる数値。ネットワーク上の機器へリクエストを送り、返信がもどってくるまでの時間を指し数値が低いほど、ラグなどの現象が起きにくい。30ms以下だとオンラインゲームがほぼ支障なく利用できる。
おてがる光は、15〜17msをマークしているのでオンラインゲームや株の取引などレスポンスが重要な作業に向いていることがわかります。
おてがる光の通信速度が遅くなる原因
おてがる光を利用していると突然、ネット検索や動画の読み込みが遅くなることがあります。
通信速度が遅くなる原因を、3つの観点から紹介します。
- 通信機器に問題がある場合
- デバイスに問題がある場合
- 通信回線に問題がある場合
それぞれ詳しく解説します。
通信機器に問題がある場合
HGW(ホームゲートウェイ)や無線ルーター、LANケーブルに不具合が発生していると、通信速度が遅くなる場合があります。
HGW(ホームゲートウェイ)とは
インターネット回線への接続に必要な機器であるONU・無線ルーター・光電話アダプターを集約したボックス型のモデムの名称
通信機器の異常確認をする方法について解説します。
- 無線ルーターの周辺に障害物や電子機器がないか確認する
- HGWや無線ルーターの再起動をする
- 機器が繋がっているLANケーブルを交換してみる
- 無線ルーターを5年ほど使用しているのであれば買い替える
直近で家具などの配置換えをしていた場合は、まずはじめに通信機器の周囲から確認しましょう。
無線通信は電波が通る道を防がれると、繋がりにくくなるためです。
通信機器の再起動やLANケーブルの抜き差しや入れ替えをしても改善が見られない場合、機器寿命の可能性が疑われます。
通信機器は基本的に常に電源が入った状態になるので、経年劣化をしやすいんです。
また、通信の規格は2〜6年おきに更新されるため、機器が古いと新しい通信に対応できず速度遅延の原因になります。
現在の通信機器を長期間利用している場合は、買い替えをおすすめします。
デバイスに問題がある場合
スマホやパソコン、タブレットなど日常で使用しているデバイスが不具合を起こしていると、通信速度が遅くなる場合があります。
まずは、通信そのものが遅いのかデバイスが不具合を起こしているのかを切り分けましょう。
通信が正常かどうかは代表的な速度測定サイトである、Fast.comやGoogle速度テストを使用してください。
通信速度が100Mbps以上出ていれば、通信環境は正常と判断できます。
通信に異常がなければ、次にデバイスの不具合を疑いましょう。
デバイスで不具合が出ているかどうかの、チェック項目をまとめました。
- アプリやソフトを複数起動していないか
- 無線接続を同時にしている機器はないか
- デバイスのOSやSafariなどのブラウザ更新はできているか
- デバイスを5年以上利用していないか
アプリや接続台数などを確認し異常が見当たらなければ、デバイス本体をチェックしましょう。
通信回線に問題がある場合
ルーターなどの通信機器やデバイス本体に異常が見当たらなければ、通信回線そのものに問題がある可能性が高いでしょう。
ただし、通信速度が低下する時間帯に傾向がある場合は一時的に混雑している可能性があるので、時間をおいて通信速度の改善がみられるか確認してください。
平日の夜間や休日の夕方など、インターネットの利用が多いとされる時間帯は通信が混雑しやすいと言われています。
常時、通信速度の低下がある場合はおてがる光に相談してみましょう。
また、集合住宅に住んでいる人は、おてがる光を契約した当初から通信速度が出にくいケースがあります。
集合住宅は戸建てと違い、物件によって配線方式が異なることから、通信速度の制限が影響しているためです。
| 配線方式 | 配線 | 平均的な 通信速度 |
|---|---|---|
| LAN方式 | MDF室(共用部分)まで： 光ファイバーケーブル 各部屋まで： LANケーブル | 最大100Mbps |
| VDSL方式 | MDF室(共用部分)まで： 光ファイバーケーブル 各部屋まで： 電話回線 | 最大100Mbps |
対策として、戸建て用のプランに変更ができないかの確認を、おてがる光に問い合わせてみましょう。
建物の環境によっては、戸建て用の配線方式で光回線を利用できる場合があるためです。
ただし、戸建て用の配線方式で光回線を引き込む場合は工事が必要になる場合もあるので、大家さんに工事をしてもいいかを必ず確認しましょう。
おてがる光の通信速度が遅い場合の改善策
おてがる光の通信速度が遅い場合は対応策がありますので、1つずつ実施してください。
- 無線ルーター/LANケーブルの買い替え
- Wi-Fiの周波数帯の切り替え
- デバイスの買い替え
- おてがる光に問い合わせ
それぞれ解説します。
無線ルーター/LANケーブルの買い替え
無線ルーターの再起動やLANケーブルの抜き差しで改善されない場合は、買い替えを検討しましょう。
買い替えの目安は5年ですが、おてがる光の通信規格に合わせないと通信速度が遅延する原因になるので注意してください。
Wi-Fi6対応の無線ルーターは従来のデバイスやモデムとの接続が問題なくできますが、古いスマホなどは対応していない場合があるので、その場合はWi-Fi5を利用しましょう。
無線ルーター・モデム・デバイスがすべて同じ通信規格で使えるかの確認が必要というわけですね！
LANケーブルも無線ルーターと同じ考え方ですが、基本的に最新の規格であれば問題ありません。
また、LANケーブルの規格はカテゴリーと呼ばれます。
カテゴリーを速度順に見てみましょう。
LANケーブルのカテゴリー速度順
Cat8>Cat7A>Cat7>Cat6A>Cat6>Cat5e
光回線がどれだけ早くても、自宅で使っているLANケーブルが古く遅いカテゴリーのものだと、通信速度は遅いままなので、注意してください。
Wi-Fiの周波数帯の切り替え
物理的な改善ができず、対応も難しい場合はデバイス側で通信の設定を確認し、周波数帯の切り換えをしてみましょう。
周波数には2.4GHz帯と5GHz帯があるので、主な特徴をまとめました。
| 周波数帯 | 特徴 | 通信 速度 |
|---|---|---|
| 2.4GHz帯 (SSIDの語尾がg) | 障害物に強く 通信距離が長い | 遅い |
| 5GHz帯 (SSIDの語尾がa) | 障害物に弱く 通信距離が短い | 速い |
スマホなどのデバイスで簡単に切り替えができるので、通信速度が遅いときに周波数帯の変更をお試しください。
ただし、それぞれの周波数帯には特徴があるので、自宅の環境で最も通信速度が出やすい周波数帯での使用をおすすめします。
デバイスの買い替え
光回線のモデムや無線ルーターなどに不具合が見つからないなど、改善が難しい場合はデバイスの劣化が考えられます。
デバイスが古いために、通信規格が合わなくなっている場合や故障により通信自体をうまく受信できていないなどのケースがあります。
特にスマホは日常で利用している回数も多く、バッテリーの消耗だけではなく機械本体の不具合もでやすいデバイスです。
買い替えや修理のタイミングをまとめました。
- バッテリーが1日もたなくなってきた
- 画面がフリーズすることがある
- タップしても反応しないことがある
- 通信が遅いと感じることがある
- 気づけばWi-Fiに繋がっていないことがある
デバイスは1つの不具合が発生すると、連鎖的にいろいろな症状が発生します。
日常利用で違和感があれば、買い替えや修理を検討しましょう。
おてがる光に問い合わせ
自宅の通信環境や機器に問題なければ、光回線側の不具合を疑いサポート窓口へ問い合わせしましょう。
問い合わせをする際に、確認しておくポイントをまとめました。
- 常に通信速度が遅いのか
- 決まった時間に遅いのか
- 平日と祝日で違いはあるのか
サポート窓口で、通信速度が遅いとだけ伝えても原因の特定が難しくなります。
可能な限り、いつどのような状況だと通信速度が遅いのかを伝えることで対策しやすくなり、より早く対応してもらえます。
おてがるネットへの問い合わせは専用の問い合わせフォームから可能です。
おてがる光の通信速度についての口コミ・評判
おてがる光の通信速度について、口コミや評判を紹介します。
おてがる光の最大の魅力は、業界で最も月額料金が安い点です。
戸建て用のプランは月4,708円と破格の値段設定かつ、年契約による縛りがありません。
通信速度においては最大1Gbpsなので、ネット検索やYoutube視聴などストレスフリーで利用できます。
さらに、最大通信速度10Gbpsを誇るおてがる光クロスがエリア限定で提供されており、ユーザーの満足度が非常に高いサービスです。
提供エリアに住んでいて、とにかく速い通信速度でネットを利用したい人は、一度ご検討ください。
ただし、おてがる光は良い口コミだけでなく、悪い口コミも一定数見受けられます。
悪い口コミに関しては、利用者がもっとも多いNTT回線網を使用しているため、時間帯などによって通信が混みあいやすく、一時的に通信速度が遅いといったものが多いです。
基本的には問題なく利用できますが、いつでも快適というわけにはいかないデメリットもあるので注意しましょう。
おてがる光は全国に対応エリアをもつ光回線なので、急な引越しや転勤などでも引き継ぎがしやすい特徴があります。
特に事情により長く契約できない可能性がある方にとっては、うってつけの光回線です。
おてがる光の通信速度について、リアルな口コミをXから集めました。
- 安定している
- IPv6回線で通信速度が速い
- 通信速度が遅い
それぞれ確認していきましょう。
安定している
通信速度は速さだけを求めている人も多々いますが、大切なのは通信が安定しているかです。
いつでも快適に使える環境が、高評価となっています。
IPv6回線で通信速度が速い
最速の通信規格を採用しているからこそ、速度が速いことを実感されている口コミです。
IPv6とは
最新のインターネットプロトコルの略称です。
IPはインターネット通信を行うためのルールであり、その1つにIPアドレスの管理があります。
従来のIPv4ではIPアドレスが足りなくなってきたため、IPv6が誕生しました。
IPv4・IPv6違いとは？移行の際の注意点をプロが徹底解説 今までのエリアでは土地が足りなくなってきて渋滞しているから、新しい土地を用意したと考えればわかりやすいです。
通信速度が遅い
通信速度が速いと評価されているおてがる光ですが、利用者の多いNTT回線を使用しているため、時間や時期によって通信制限を受けてしまうようです。
常にストレスにならない通信速度を出し続けられる光回線はないと言えるので、一時的に遅くなった場合は別のルーターやスマホのテザリングなど、違う手段の利用をおすすめします。
おてがる光と他社光回線の通信速度比較
おてがる光の通信速度がどれだけ速いのかは他社比較してみないとイメージしづらいですよね。
NTT回線(フレッツ光(OCN)・ソフトバンク光)を使った光サービス、NURO光との比較を見てみましょう。
| 光回線名 | 戸建ての 平均実測値 | マンションの平均実測値 |
|---|---|---|
| おてがる光 | 242.68Mbps | 287.02Mbps |
| フレッツ光 (OCN) | 235.18Mbps | 240.95Mbps |
| ソフトバンク光 | 290.46Mbps | 308.74Mbps |
| NURO光 | 604.44Mbps | 675.6Mbps |
NTT回線を使用している3サービス(おてがる光/フレッツ光/ソフトバンク光)に大差はありません。
NURO光は、独自の回線を利用しているため通信混雑が起きにくいと言われています。
NURO光の評判は良くない？プロが徹底解説 
データを見る限り、NURO光の通信速度が圧倒的に速いことがわかりますね。
NTT回線のサービスでも日常使いでは基本的に問題ありませんが、通信速度がとにかく速い回線を利用したい人はNURO光をはじめとした独自回線を利用するのもアリでしょう。
おてがる光から乗り換え先としておすすめの光回線
おてがる光はNTT回線を利用しているため、利用者が多く混雑しやすい点は拭えません。
通信速度が改善しない場合は、独自回線の光回線へ乗り換えを検討しましょう。
- NURO光
- eo光
- auひかり
- JCOM
それぞれ解説していきます。
NURO光
| NURO光 | 戸建てプラン |
|---|---|
| 工事費用 | 44,000円 |
| 月額料金 | 5,200円 |
| 最低利用期間 | 3年 |
| キャンペーン | キャッシュバック 60,000円 |
| NURO光 | マンションプラン |
|---|---|
| 工事費用 | 44,000円 |
| 月額料金 | 3,850円 |
| 最低利用期間 | 3年 |
| キャンペーン | キャッシュバック 25,000円 |
NURO光はTVCMもやっているので認知度が高い光回線です。
- NURO光（戸建て）は通信速度が速いと評判が良い
- スマホがソフトバンクならセット割でお得に使える
スマホがソフトバンクなら、毎月1,100円割引されるスマホ割が適用されます。
対応エリアが全国ではなく一部地域なので、エリア内であれば検討をおすすめしたい光回線です。
NTTのダークファイバーを使用しているため、フレッツ光やコラボ光と異なり通信が混みにくい特徴をもちます。
最大通信速度は光回線業者のなかでもトップクラスです。
最速の通信回線といえばNURO光といっても過言ではありません。
eo光
| eo光 | 戸建てプラン |
|---|---|
| 工事費用 | 29,700円 |
| 月額料金 | 5,448円 |
| 最低利用期間 | 2年 |
| キャンペーン | 6ヵ月間 月額980円 |
| eo光 | マンションプラン |
|---|---|
| 工事費用 | 29,700円 |
| 月額料金 | 2,500円～5,447円 ※マンションに よって異なる |
| 最低利用期間 | 2年 |
| キャンペーン | 最大24ヶ月間 550円月額料金割引 （対象外物件あり） |
eo光は、関西にお住まいの人におすすめしたい光回線です。
- スマホがmineoならセット割で安くなる
- キャンペーンが強力でお得に契約できる
スマホがmineoなら、毎月330円割引されるプランが適用されます。
関西電力とセットで使うことをおすすめしたい光回線です。
eo光は独自回線の光ファイバーを使用しているため、混み合いにくく通信速度も速い光回線です。
さらに、関西限定ではあるものの、auのスマートバリューやUQモバイルの自宅セット割で料金割引も受けられます。
通信速度の質と料金の安さを良いとこどりした光回線ですので、関西エリアに住んでいる人はぜひ検討してください。
auひかり
| auひかり | 戸建てプラン |
|---|---|
| 工事費用 | 41,250円 |
| 月額料金 | 5,610円 |
| 最低利用期間 | 3年 |
| キャンペーン | キャッシュバック 最大94,000円 |
| auひかり | マンションプラン |
|---|---|
| 工事費用 | 33,000円 |
| 月額料金 | 4,180円 |
| 最低利用期間 | 3年 |
| キャンペーン | キャッシュバック 最大94,000円 |
auひかり はauのスマホを使っているならおすすめしたい光回線です。
- auひかり（戸建て）は通信速度が速いと評判が良い
- 工事費が実質無料になる
- スマホがauならセット割でお得に使える
- WiFiルーターが0円でもらえる
スマホがauなら、毎月1,100円割引されるスマホ割が適用されます。
キャッシュバック金額も最大94,000円とお得だし、高性能WiFiルーターが0円でもらえるキャンペーンを実施しています。
auひかりは独自回線を使用しているため、通信速度の速さに定評があります。
さらに、NTTのダークファイバーも一部使用していることで、対象エリアは全国となっています。
広いエリアで高速通信を実現しながら、auのスマホならスマートバリューで割引まで受けられる、最高クラスの光回線です。
JCOM
| JCOMネット 1Gコース | 戸建てプラン |
|---|---|
| 工事費用 | 実質無料 |
| 月額料金 | 5,478円 |
| 割引適用後 （6カ月） | 実質2,528円 |
| 最低利用期間 | 2年 |
| JCOMネット 1Gコース | マンションプラン |
|---|---|
| 工事費用 | 実質無料 |
| 月額料金 | 5,258円 |
| 割引適用後 （6カ月） | 実質900円 |
| 最低利用期間 | 1年 |
JCOMネットは、特に光回線1ギガ以上がおすすめで、JCOMモバイルとのセット契約が相性抜群でおすすめです。
- 開通工事が最短4日と他社と比べて最速である
- スマホがJCOMモバイルなら通信費がお得になる
- 次世代AI WiFiで高速通信が可能になる
JCOMネットの料金は、関東・関西・九州で料金が異なります。
ネットとあわせてCS放送やNetFlix、ディズニープラス、Paramountなどのサブスクサービスと組み合わせて利用する場合は、さらにキャンペーンが充実します。
また、工事の空き状況によっては最速でネット工事が実施可能で、導入マンションのネット単体の契約の場合は、工事無しで自分で設置する「セルフ設置」が選べます。
JCOMネットとセットでJCOMモバイルを契約すると更にお得に利用できるので検討してみましょう。
JCOMネットは10Gbps・5Gbps・1Gbpsと豊富なプランがあり、利用目的にあわせて契約できる光回線です。
ケーブルテレビとの連携やでんきとのセットによる割引など、インターネット以外のライフデザインを丸っと揃えているので、一元管理が可能です。
申し込みから開通工事まで、脅威の4日と他の追従を許さないスピード感で開通するため、すぐに光回線をひきたいと思っている人はぜひ検討してください。
おてがる光の通信速度が遅い原因についてよくある質問
おてがる光についてよくある質問をまとめました。
個別の詳しい内容について知りたい人は、おてがる光へお問い合わせください。
- おてがる光の通信速度が遅くなる原因は？
- ・通信機器の不具合
・通信環境に障害物がある
・通信を受けるデバイスが古い
といった原因が挙げられます。原因によっては通信速度の改善を図れます。
>> おてがる光の通信速度が遅くなる原因・改善策を見る
- おてがる光の通信速度に関する評判は？
- 他社の光回線と比べても評判は良いと言えます。
全国に対応エリアをもつNTT回線を使用していることから通信速度は安定しており、平均実測値で100Mbps以上出ていることからユーザーの満足度が高いです。一方、NTT回線は時間帯によって通信が混雑しやすいため悪い評判も一定数見受けられます。
>> おてがる光の通信速度に関する評判を見る
- おてがる光は他社光回線と比較して通信速度が遅い？
- おてがる光の通信速度は、他社光回線と比較して決して遅いわけではありません。
独自回線であるNURO光などの通信速度には及びませんが、光回線を利用するにあたって安定した通信速度を利用できるのが魅力の回線です。
>> おてがる光が他社光回線と比較して通信速度が遅いのかを確認する
まとめ
おてがる光の通信速度についてまとめました。
- おてがる光はNTT回線を利用した光コラボサービス
- NTT回線を使用しているため、電波が比較的安定している
- 通信速度は平均実測値が200Mbpsで快適に通信できる
- 通信速度が遅くなる原因には通信機器・デバイス・通信回線が挙げられる
- 通信速度が遅くなる原因によっては改善が図れる
- 通信速度にこだわりがある人は、独自回線の光サービスがおすすめ
通信速度が遅くなる原因は通信機器や環境、使用しているデバイスなど細かく状態を確認することで、改善策が見えてきます。
焦らず1つずつ確認すると改善しやすいですよ！
ぜひ、本記事を参考にしていただき、快適な通信速度を手に入れてください。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。