おてがる光の解約方法完全ガイド　プロが徹底解説

「おてがる光の解約方法は？」
「解約手続きはいつするの？」
「解約時の費用はいくら？」

おてがる光の解約申込みは電話の他にLINEやWEBでも受け付けています。

森田 祐輔

おてがる光は契約期間の縛りがないため解約金は不要ですが、解約のタイミングによっては余計な費用が発生するため注意が必要です。

本記事ではおてがる光の解約手順や解約時の費用、注意点を分かりやすく解説しています。

ポイントをおさえて解約すれば、おてがる光の解約費用を最小限に抑えることができます。

おてがる光からおすすめの乗り換え先もご紹介しますので、次の光回線が決まっていない方はぜひ参考にしてくださいね。

おてがる光を解約するには

おてがる光の解約手続きは電話、LINE、問い合わせフォームの3つの窓口から手続きが可能です。

解約に係る確認事項のメールに返信しないと、解約手続きが完了しないので注意しましょう。

また事業者変更で他社の光コラボに乗換える際は、解約手続きの際に事業者変更承諾番号を発行してもらう必要があります。

それぞれ手続きの方法を解説します。

電話での手続き

おてがる光の解約は電話での手続きが、簡便なのでおすすめです。

電話は年末年始を除き解約申込みを受付けていますが、お昼の時間帯や月末、週明けは電話が繋がりにくい傾向です。

夕方15時〜17時頃がおてがる光のカスタマーセンターに最も繋がりやすい時間帯です。

おてがる光を解約後に別の光コラボを利用する方は、事業者変更承諾番号の発行を合わせて依頼しましょう。

LINEでの手続き

おてがる光ではLINEでの解約手続きも可能です。

予めおてがる光LINEアカウントを友達追加しておきましょう。

LINEトークメニューから手続きを開始

おてがる光の公式LINEからインターネットについてを選択します。

契約内容についてを選択

契約内容についてから解約相談はコチラを選択します。

URLを選択し光回線相談フォームへ

光回線解約相談フォームに入力していきます。

事業者変更承諾番号の発行や撤去工事が必要な場合は「その他ご要望欄」に記入しましょう。

LINEからの解約申込みは24時間受付していますが、年末年始は休み明けの対応になるので早めに解約手続きを行いましょう。

問い合わせフォームでの手続き

LINEを利用していない方はWEB光回線解約相談からもおてがる光の解約手続きが可能です。

事業者変更承諾番号の発行や撤去工事が必要な場合は、その他ご要望欄に記入します。

WEBからの解約申込みは24時間年中受付していますが、年末年始は休み明けの対応になるので早めに解約手続きを行いましょう。

おてがる光の解約費用

おてがる光は契約期間の縛りがないため解約金は発生しません。

おてがる光の解約時に必要な費用は機器撤去費用と工事費残債です。

また解約申込を行った翌月の末日が解約日となり、解約月の月額料金は1ヶ月分請求されるので注意しましょう。

機器の撤去費

機器撤去は必ず必要なわけではありませんが、賃貸マンションや借家の場合は基本的に原状回復する必要があるので撤去工事が必要です。

撤去工事の費用は全撤去か、機器の撤去のみかで金額が異なります。

賃貸物件の場合は大家さんまたは管理会社に、撤去工事の必要かどうか確認をし必要な場合は解約申込時に合わせて依頼が必要です。

撤去工事が必要な場合は、撤去工事完了月の利用料が1ヶ月分請求されるので早めに解約手続きを行いましょう。

工事費残債

おてがる光を契約してから1年以内(おてがる光クロスは2年以内)に解約する場合は、工事費の残債が一括請求されます。

工事費実質無料キャンペーンは分割払い分を毎月割引されますが、途中解約すると割引が解除されてしまいます。

工事費の分割払いが終了しており、機器撤去も必要ない場合はおてがる光の解約時にかかる費用はありません。

2024年11月3日 おてがる光の工事内容徹底解説！　注意点や工事不要の条件とは？

可能であれば工事費分割払いが終了してから、解約を検討しましょう。

おてがる光の解約に際しての注意点

おてがる光の解約に際してはいくつか注意点があります。

ポイントを押さえておかないと、解約時に余計に費用がかかるので確認しておきましょう。

解約は早めに申し出る必要がある

おてがる光は解約手続きの受付が完了した翌月の末日が解約日になります。

例えば8月に解約申込みを行った場合、解約日は9月末日です。

月末に近くなる程解約手続きが混み合うため、解約したい1ヶ月前の上旬ごろに解約手続きを済ませるのがおすすめです。

解約月の月額料金は日割り計算はされず、1ヶ月分請求されるため解約手続きは解約成立日を見越して手続きしましょう。

契約してから短期間での解約は高額な費用がかかる

おてがる光を1年以内（おてがる光クロスは2年以内）に解約すると工事費残債が一括請求されるため、高額な費用がかかってしまいます。

おてがる光は契約期間に縛りがないため、解約金は発生しません。

契約期間の縛りはありませんが、工事費の分割払い期間中は実質の縛りがあるようなものなので、解約するタイミングには注意が必要です。

設置機器の返却を行う必要がある

おてがる光を解約する際は必ずレンタル機器を返却しましょう。

レンタル機器を返却しないと、機器料金相当額を請求されてしまいます。

おてがる光レンタル機器の返却は、解約手続き後に送られてくる返送キットを使用するため簡単です。

返送キット内に入っている案内に沿って、返却物に漏れがないよう返却しましょう。

おてがる光の解約の流れ

おてがる光の解約申込から解約までの流れをご紹介します。

おてがる光の解約申込を行う

おてがる光の解約申し込みは電話またはLINE、WEBから手続きが可能です。

おてがる光の解約に際して撤去工事、事業者変更承諾番号の発行が必要な場合は依頼しておきましょう。

撤去工事を行う

必要に応じて撤去工事を行います。

撤去工事は立ち会いが必要で、工事内容によって工事にかかる時間は異なります。

レンタル機器の返却

解約手続き後にレンタル機器の返却キットが送られてくるので、案内に沿って返却しましょう。

返却が必要な機器はリストに沿って漏れがないように返却してください。

おてがる光の解約完了日は解約申込受付が完了した翌月の末日です。

解約手続きが遅れてしまうと、余計に1ヶ月分の月額料金を支払う必要があるので計画的に手続きをしましょう。

次に契約する光回線で他社解約違約金のキャッシュバックを受ける際は、明細書が必要になるのでマイページから印刷していてくださいね。

おてがる光から乗り換えにおすすめの光回線

おてがる光の解約理由が通信速度や料金面に不満があるという方は他社への乗り換えがおすすめです。

通信速度に不満がある方はeo光やNURO光、料金面を削減したい方はスマホセット割があるau光やJCOMがおすすめです。

それぞれ詳しく解説します。

通信速度に定評がある光回線

おてがる光の通信速度に不満がある方におすすめの光回線はNURO光とeo光です。

NURO光、eo光は両者とも独自回線を利用しているため通信速度が速く安定していると定評があります。

eo光はmineo、UQモバイル、auとのスマホセット割も展開しており通信費も大幅に削減できます。

ただしeo光は関西エリアのみの提供なので注意しましょう。

• NURO光
• eo光

NURO光

戸建てマンション

NURO光	戸建てプラン
工事費用	44,000円
月額料金	5,200円
最低利用期間	3年
キャンペーン	キャッシュバック 60,000円

NURO光	マンションプラン
工事費用	44,000円
月額料金	3,850円
最低利用期間	3年
キャンペーン	キャッシュバック 25,000円

NURO光はTVCMもやっているので認知度が高い光回線です。

NURO光がおすすめな理由

• NURO光（戸建て）は通信速度が速いと評判が良い
• スマホがソフトバンクならセット割でお得に使える

スマホがソフトバンクなら、毎月1,100円割引されるスマホ割が適用されます。

対応エリアが全国ではなく一部地域なので、エリア内であれば検討をおすすめしたい光回線です。

詳しい情報を見る

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eo光

戸建てマンション

eo光	戸建てプラン
工事費用	29,700円
月額料金	5,448円
最低利用期間	2年
キャンペーン	6ヵ月間 月額980円

eo光	マンションプラン
工事費用	29,700円
月額料金	2,500円～5,447円 ※マンションに よって異なる
最低利用期間	2年
キャンペーン	最大24ヶ月間 550円月額料金割引 （対象外物件あり）

eo光は、関西にお住まいの人におすすめしたい光回線です。

eo光 がおすすめな理由

• スマホがmineoならセット割で安くなる
• キャンペーンが強力でお得に契約できる

スマホがmineoなら、毎月330円割引されるプランが適用されます。

関西電力とセットで使うことをおすすめしたい光回線です。

詳しい情報を見る

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スマホのセット割がある光回線

おてがる光はスマホのセット割がないためスマホも含めた通信費全体では、セット割のある光回線の方がお得になるケースがあります。

auひかり、JCOMはUQモバイル、auのセット割が適用されます。

JCOMはJCOMモバイルとのセット割が1番お得です。

• auひかり
• JCOM

auひかり

戸建てマンション

auひかり	戸建てプラン
工事費用	41,250円
月額料金	5,610円
最低利用期間	3年
キャンペーン	キャッシュバック 最大94,000円

auひかり	マンションプラン
工事費用	33,000円
月額料金	4,180円
最低利用期間	3年
キャンペーン	キャッシュバック 最大94,000円

auひかり はauのスマホを使っているならおすすめしたい光回線です。

auひかり がおすすめな理由

• auひかり（戸建て）は通信速度が速いと評判が良い
• 工事費が実質無料になる
• スマホがauならセット割でお得に使える
• WiFiルーターが0円でもらえる

スマホがauなら、毎月1,100円割引されるスマホ割が適用されます。

キャッシュバック金額も最大94,000円とお得だし、高性能WiFiルーターが0円でもらえるキャンペーンを実施しています。

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JCOM

戸建てマンション

JCOMネット 1Gコース	戸建てプラン
工事費用	実質無料
月額料金	5,478円
割引適用後 （6カ月）	実質2,528円
最低利用期間	2年

JCOMネット 1Gコース	マンションプラン
工事費用	実質無料
月額料金	5,258円
割引適用後 （6カ月）	実質900円
最低利用期間	1年

JCOMネットは、特に光回線1ギガ以上がおすすめで、JCOMモバイルとのセット契約が相性抜群でおすすめです。

JCOMネットがおすすめな理由

• 開通工事が最短4日と他社と比べて最速である
• スマホがJCOMモバイルなら通信費がお得になる
• 次世代AI WiFiで高速通信が可能になる

JCOMネットの料金は、関東・関西・九州で料金が異なります。

ネットとあわせてCS放送やNetFlix、ディズニープラス、Paramountなどのサブスクサービスと組み合わせて利用する場合は、さらにキャンペーンが充実します。

また、工事の空き状況によっては最速でネット工事が実施可能で、導入マンションのネット単体の契約の場合は、工事無しで自分で設置する「セルフ設置」が選べます。

JCOMネットとセットでJCOMモバイルを契約すると更にお得に利用できるので検討してみましょう。

詳しい情報を見る

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おてがる光の解約についてよくある質問

おてがる光の解約についてよくある質問をまとめました。

個別のご質問についてはおてがる光問い合わせフォームをご活用ください。

まとめ

おてがる光の解約についておさらいしましょう。

おてがる光は契約期間に縛りがなく、いつ解約しても違約金が発生しないので他社と比較して解約費用を大幅に削減できます。

おてがる光の解約を検討している方は、工事費の分割払いが完了しているか確認しましょう。

また解約手続きが完了した翌月の末日が解約完了日となり、1ヶ月分の月額料金が請求されます。

森田 祐輔

おてがる光は解約手続きのタイミングさえ間違えなければ、解約費用を最小限に抑えられるので本記事を参考に解約手続きを進めてくださいね。

最後までお読みいただきありがとうございました。