JCOMモバイル解約の注意点は？　元社員が徹底解説！

「JCOMモバイルの解約方法は？」
「解約費用は必要？」
「解約時の注意点は？」

JCOMモバイルはJCOMの固定回線とセットでデータ盛が適用されお得で、auの安定した回線を使える人気の格安SIMです。

JCOMモバイルの通常解約は電話での手続きが必要ですが、MNP転出する際はワンストップを利用すれば簡単に乗り換えができます。

森田 祐輔

また解約費用やMNP転出手数料はかかりませんが、プランによっていくつか注意点があるので確認が必要です。

本記事ではJCOMモバイルの解約方法や費用、注意点を詳しく解説しています。

JCOMモバイルの解約を検討している人は、おすすめの乗り換え先もご紹介するので最後までお読みいただき参考にしてくださいね。

JCOMモバイルの基本情報

はじめにJCOMモバイルの基本情報を見てみましょう。

JCOMモバイルは利用したい通信量に合わせて、プランを選択できるシンプルな料金設定です。

森田 祐輔

JCOMのネットまたは固定電話、テレビなどのサービスを利用している人はデータ盛が適用になり毎月のデータ量が5GB〜10GB増量します。

データ盛が適用された場合の月額料金は、業界トップクラスの安さです！

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au回線を使用するため、安定した通信環境でネットを使用できます。

JCOMモバイルの特徴

JCOMモバイルの解約を前に、今一度JCOMモバイルの特徴を確認し、プラン変更などで解決できないか検討してみましょう。

JCOMの固定通信とのセット特典がある

JCOMモバイルは、ご自宅でJCOMのサービスを利用していると、データ盛が適用になるのでお得です。

データ盛が適用された場合は5GB1,078円〜30GB2,728円とかなりお得です！

データ盛で追加されたデータは90日間繰り越せるので、実質無期限繰越になるのもメリットです。

繰り越せるデータ容量の上限は100GBなので、少し余裕のあるプランを選んでおくと大容量のデータが必要な時に備えられます。

JCOMの固定通信を利用している人は、無料でデータ容量が毎月増量されるのでコスパが良い格安SIMです。

サポートが充実している

JCOMは各地域に営業所が設置されており、サポート面では定評のある通信会社です。

JCOMモバイルは3つのサポートがあります。

• 訪問サポート
• 遠隔サポート
• ショップでのサポート

遠隔サポートを使えば、出かける必要もなく電話で「遠隔サポート希望」と伝えるだけでトラブルを解決してもらえます。

訪問サポートは有料ですが、対面でサポートを受けられるので安心です。

有料とは言え訪問サポートがあるのは珍しく、スマホの操作が不慣れな人にとって安心できるサービスです。

JCOMモバイル解約時に発生する違約金・手数料

JCOMモバイルの解約時に違約金や、MNP転出時の手数料は発生しません。

JCOMモバイルでは2023年12月に全てのプランで解約時の違約金が撤廃されました。

ただし、JCOMモバイルをeSIMで利用していた場合は、月途中に解約したとしても日割り計算にはならず、1ヶ月分の料金が請求されます。

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また端末代金の残債がある場合は、一括請求されるケースがあるので注意しましょう。

JCOMモバイル解約に際しての注意点

JCOMモバイル解約に際しての注意点を4点ご紹介します。

端末の分割が残っている場合は一括請求される

JCOMモバイルでスマホを分割払い中に解約すると、残債が一括請求されるケースがあるので注意しましょう。

森田 祐輔

端末の分割払い中に解約すると、残りの分割払いは継続されず一括請求されてしまいます。

ただしJCOMモバイルAプランSTに関しては、そのまま分割払いでの継続も可能です。

端末代金の残債はMYJCOMで確認できるので、対象の人は確認しておきましょう。

DプランはSIMカードの返却が必要

JCOMモバイルのDプランを解約する場合は、SIMカードの返却が必要です。

SIMカードの返却についてはJCOMカスタマーセンターで確認できます。

その他のプランについてはJCOMモバイルを解約するとSIMカードは利用できなくなるので、処分しましょう。

MNP予約番号発行に日数がかかる場合がある

JCOMモバイルから別の携帯会社に乗り換える場合は、MNP予約番号発行に日数がかかる場合があるので注意が必要です。

特にDプランを利用中の人はMNP予約番号の発行に最大5日かかることがあります。

MNP予約番号の発行はMYJCOM又はカスタマーセンターで取得可能です。

JCOMモバイルDプランの人は少し余裕持ってMNP予約番号の発行手続きを行いましょう。

eSIMは料金が日割りにならない

JCOMモバイルをeSIMで利用している人は、解約月の利用料金が日割り計算にならないので解約日に注意しましょう。

森田 祐輔

仮に月初めに解約してしまうと、他社の月額料金とダブって料金が発生します。

JCOMモバイルをSIMカードで利用している人は、解約月の月額料金は日割りで計算されます。

JCOMモバイルeSIMプランの人は解約時期に注意をしてくださいね。

JCOMモバイルの解約方法

JCOMモバイルの解約方法は、通常解約と他社に乗り換える場合とで異なります。

JCOMモバイルの解約方法をご紹介します。

通常解約

JCOMモバイルはカスタマーセンターでも解約手続きが可能です。

ただしカスタマーセンターは繋がりにくいので、予めWEBで解約手続きをしておくのがおすすめです。

WEBで解約申し込み後に、JCOMモバイルからかかってくる電話で解約が成立します。

WEBからの解約申し込み方法をご紹介します。

JCOMモバイルの解約申し込み

MYJCOMのパーソナルIDがあると手続きがスムーズなので、確認しておきましょう。

J:COM MOBILE｜MNP転出・解約のページの「ご解約に関して」をタップし、下までスクロールし「解約のお申し込み」に進みます。

MYJCOMのパーソナルIDでログインしましょう。

連絡希望日の入力をする

個人情報の入力確認後に、連絡希望日時を第3希望まで入力します。

案内に沿って解約申し込みの内容を確認し、電話連絡を待ちましょう。

JCOMモバイル担当者による解約手続きを行う

希望日時にJCOMモバイル担当者より連絡が来るので、解約に関する注意事項と解約日を確認します。

Dプランの人はSIMカードの返却方法を確認しておきましょう。

通常解約すると現在利用しているJCOMモバイルの電話番号が利用できなくなります。

通常解約の場合は最終的に電話での手続きが必要ですが、手続き自体は簡単です。

他社に乗り換え

他社に乗り換える場合はMNP予約番号を事前に発行するか、MNPワンストップを活用する方法があります。

MNPワンストップを利用して他社で乗り換える場合は、JCOMモバイルでのMNP予約番号の発行は必要ありません。

ただし乗り換え先の携帯会社でMNP申請を行う際に、JCOMモバイルのパーソナルIDが必要になるので確認しておきましょう。

森田 祐輔

ショップでの乗り換えやMNPワンストップが対象外である場合、ワンストップがうまくいかない場合は、MNP予約番号の発行が必要です。

JCOMモバイルでのMNP予約番号の発行方法をご紹介します。

JCOMマイページにパーソナルIDでログインする

JCOMマイページにパーソナルIDでログインをしまします。

パーソナルIDの登録がまだの人や、ログインIDがわからない人はJCOMパーソナルIDのサービス概要で確認しましょう。

MNP予約番号の発行手続きを行う

JCOMマイページにログイン後、「ご契約中のサービス」から「スマホ」を選択します。

電話番号を選択すると「各種お手続き」のメニューが開くので「MNP予約番号の発行」を選択します。

案内に沿ってMNP予約番号発行の申し込みを行うと、予約番号が発行されます。

MNP予約番号の確認方法

MNP予約番号は即日〜最大5日以内に発行されます。

MNP予約番号発行の発行にかかる期間

Aプラン
9時〜21時/原則即日発行
21時〜9時/翌日9時半以降発行
Dプラン
5日以内に発行

MNP予約番号と有効期限はJCOMマイページから確認が可能です。

乗り換え先の携帯会社でMNP転入手続きを行う

MNP予約番号の有効期限は15日です。

乗り換える際には有効期限の残日数が1週間以上必要になるケースがあるので、発行されたら速やかにMNP転入手続きを行いましょう。

ネットで他社に乗り換える場合は、MNPワンストップの活用が圧倒的にスムーズです。

MNP予約番号の発行が必要な場合は、有効期限に注意して早めに手続きをしてくださいね。

JCOMモバイルから乗り換えるのにおすすめのSIM

JCOMモバイルから乗り換える場合のおすすめSIMを紹介します。

楽天モバイル

＼公式サイトだと8000ポイントも損をしてしまいます／

必ず特別サイトから申し込みましょう。

楽天モバイルはデータ無制限が3,278円、RakutenLinkを使えば国内通話無料で人気のある格安SIMです。

楽天モバイルはデータ使用量によって月額料金が変わる段階制のワンプランです。

現在複数のキャンペーンを開催中で、JCOMモバイルからお得に乗り換えができます。

楽天モバイルは自社回線と一部エリアでau回線を利用しており、幅広いエリアで利用可能です。

データ容量が少ない時は月額料金を抑えられ、データ無制限が格安で使える、楽天モバイルはコスパが最強のプランです。

mineo

プラン音声

mineo	プラン
月額料金	1,298円/1GB 1,518円/5GB 1,958円/10GB 2,178円/20GB
最低利用期間	なし
キャンペーン	eo光とセットで 光回線が月330円割引

mineo	音声
通話料金	30秒 / 22円
無料通話	550円/10分かけ放題 1,210円/時間無制限
キャンペーン	eo光とセットで 光回線が月330円割引

mineoの料金プランは2種類で、「マイピタ」は4つの中から自分に合ったデータ容量を選ぶプラン、「マイそく」は最大通信速度で選ぶデータ無制限プランです。

マイそくは月曜から金曜の12時〜13時は通信速度が最大32kbpsに制限されますが、お昼の時間帯にスマホを利用しない人は無制限プランを安く快適に利用できます。

メリット

• 夜間フリーや広告フリーなど、他の格安SIMにはない便利な機能が豊富
• ユーザー同士が繋がりやすく、コミュニティサイトでサポートも充実
• ドコモ回線以外にもau・SoftBankの回線にも対応

デメリット

• 20GB以上の高速通信が利用できるプランがない
• 支払い方法がクレジットカードのみ

mineoはドコモ回線が使える格安SIMの中でも、ユーザーの満足度が高い人気の格安SIMです。

「ゆずるね。」機能で混雑する時間帯のデータ利用を他の人に譲ったり、余ったデータ容量を他のユーザーにプレゼントできる「パケットギフト」など、独自のユニークなサービスが特徴です。

また「マイネ王」という専用コミュニティサイトを利用して、他のmineoユーザーと情報を交換したり、サポートしてもらったりと、初心者の人でも安心して利用できる格安SIMです。

詳しい情報を見る

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mineoの料金プランはデータ容量で選べるマイピタと、通信速度で選ぶデータ無制限のマイソクがあります。

マイピタは4つのコースから選択でき、データ容量を使い切った後もパケットプラスを併用すれば1.5Mbpsで利用できるなどオプションも充実しています。

森田 祐輔

mineoのマイソクはデータ無制限のプランで、通信速度を抑えることで、破格の料金設定になっています。

1.5Mbpsは動画やSNSを見る際に遅いと感じることがありますが、無制限でありながら通信費を大幅に削減できます。

ahamo

プラン音声

ahamo	プラン
月額料金	2,970円/30GB 4,950円/110GB
最低利用期間	なし
キャンペーン	dポイント 20,000円分

ahamo	音声
通話料金	30秒 / 22円
無料通話	5分以内 無料
キャンペーン	dポイント 10,000円分

ahamoは5分以内の国内通話は何度かけても無料なので、短時間の通話が多い人にもおすすめです。

また月1,100円でタブレットやサブスマホとデータ容量をシェアできるなど、幅広い使い方も可能です。

メリット

• 通信速度が速く、超過後も最大1Mbpsで使用可能
• 接続が安定していて、混雑時も速度低下しにくい
• 海外91の国や地域で利用でき、ローミングも20GBまで無料

デメリット

• 他の格安SIMと比べて料金が少し高め
• 小容量に対応したプランがない

ahamoはドコモのサブブランドで、ドコモと同等の高品質な通信回線を、月2,970円の非常にコスパが高い料金で利用できます。

また月1,980円の「大盛りオプション」を追加すれば月110GBまでデータが使えるようになり、大容量プランをできるだけ安く使いたい人にもおすすめの格安SIMです。

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ahamoはドコモのサブブランドで回線も安定しています。

2024年10月から、今まで20ギガプランだったプランが同料金で30ギガになっているので、よりお得に利用できます。

ギガを頻繁に利用される方にはおすすめの格安SIMです。

IIJmio

プラン音声

IIJmio	プラン
月額料金	850円/2GB 990円/5GB 1,500円/10GB 1,800円/15GB 2,000円/20GB
最低利用期間	なし
キャンペーン	IIJmioひかりとセットで 光回線が月660円割引

IIJmio	音声
通話料金	30秒 / 11円
無料通話	550円/通話定額5分 700円/通話定額10分 1,400円/かけ放題
キャンペーン	IIJmioひかりとセットで 光回線が月660円割引

IIJmioは契約時の申し込み特典が豊富なこともおすすめの理由です。

特にスマホの本体を安く購入できるキャンペーンを頻繁にしているため、スマホを安く手に入れたい人にはおすすめの格安SIMサービスです。

メリット

• 家族でデータシェアが可能
• ファミリー割引で家族間の通話料が安くなる
• 契約と同時に購入できるスマホの種類が豊富で、キャンペーンの割引が充実

デメリット

• 実店舗がなくサポートがオンライン対応
• 支払い方法がクレジットカードのみ

IIJmioはドコモ回線の格安SIMの中でも老舗の通信会社です。

安定した高品質な通信回線と手頃な価格でユーザーからの信頼が厚く、格安SIMの満足度アンケートでも常に上位にランクインしています。

またIIJmioひかりとセットで契約すると月660円の割引が適用されるため、固定回線とスマホの料金をまとめて安く抑えたい人におすすめの格安SIMです。

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IIJmioはデータシェアがあったり、他の格安SIMに比べると取り扱い端末が多いなど、数多くの選択肢の中から選べる格安SIMです。

料金も安く、期間限定で端末台が数百円で購入できるセールをやっていることもあるので、端末ごと乗り換えを希望される人には特におすすめの格安SIMです。

JCOMモバイルの解約に関してよくある質問

JCOMモバイルの解約についてよくある質問をまとめました。

なお、個別のご質問についてはJCOMモバイルカスタマーセンターへお問い合わせください。

まとめ

JCOMモバイルの解約についておさらいしましょう。

JCOMモバイルは解約時に違約金やMNP変更手数料は必要ありません。

また通常解約や他社に乗り換える場合でも、手続きは簡単ですが注意点もあるので確認してから手続きを行いましょう。

また、JCOMモバイルからの乗り換えは利用するギガや端末も乗り換えるのかによって選ぶべきキャリアが変わってきます。

JCOMモバイルから他社に乗り換える際は、MNPワンストップを利用すれば簡単に乗り換え手続きが完了します。

JCOMモバイルの解約を検討している方は、ぜひ本記事を参考にしていただきスムーズに解約手続きを行なってくださいね。

最後までお読みいただきありがとうございます。