eo光の口コミ評判は？関西満足度No.1の理由を徹底解説

「eo光はお得なの？」
「eo光の口コミ評判は？」
「eo光をおすすめできない人は？」

eo光は数々の顧客満足度ランキングで数年に渡りNO.1を獲得しており、ユーザーがおすすめしたい光回線として評判が高い光回線です。

eo光を運営するオプテージとは関西電力のグループ会社で、eo光を利用できるのは関西・福井エリアに限定されます。

森田 祐輔

本記事では関西エリア限定であるにも関わらず、eo光の顧客満足度が高い理由を徹底解説します。

通信速度、料金面、サポートなど良い評判が多い中、利用条件によってはおすすめできない人もいます。

eo光を検討している方はぜひ最後までお読みいただき参考にしてください。

eo光の基本情報

eo光の口コミ評判を見る前に、基本情報を確認しておきましょう。

eo光の月額料金は他社と比較しても平均的ですが、初年度と長期契約の割引があるのでお得に利用できます。

提供エリアに関しては関西と福井エリアの一部のみと限定的で、全ての方が利用できるわけではありません。

スマホとのセット割もあり通信費を大幅に削減できるのも魅力的です。

月額料金

はじめに通常料金を見てみましょう。

eo光は初年度の月額料金がお得になる即割と、3年目以降の料金が割引になる長割があるため戸建てでは通常料金での利用は実質2年目だけです。

続いてマンションの料金を見てみましょう。

eo光のマンションタイプは配線方式によって月額料金が異なります。

マンションによって配線方式が異なり、月額料金や通信速度が違うので詳しくはeoマンション検索で確認してください。

またマンションタイプの場合は長割や即割はなく、初年度の割引があるかないかはマンションによって異なるため合わせて確認しましょう。

初期費用

eo光を契約する際に必要な初期費用は、基本的に契約事務手数料のみです。

開通工事費は24回の分割払いにすることで、毎月工事費分の割引が適用されるため実質無料です。

eo光を2年以内で解約する場合は工事費の割引が終了し、工事費の残債を一括請求されるので注意しましょう。

マンションの場合はメゾンタイプを除いて、工事費は基本的に無料です。

提供エリアは関西と福井県の一部の地域

eo光は関西電力グループであるオプテージが運営する光回線で、関西と福井県の一部の地域で利用可能です。

eo光の提供エリアは関西エリア限定ですが、独自回線を利用しているため速度には定評があります。

提供エリア内でも一部利用できない地域があるので、お住まいの住所で利用可能かeo光サービス提供エリア検索でご確認ください。

スマホとセット割がある

eo光にはUQモバイル、au、mineoとのセット割があります。

eo光を提供するオプテージが運営しているmineoの場合は、eo光ネットの月額料金から330円割引がされるセット割です。

UQモバイル、auの場合は永年月額料金から1,100円割引されます。

スマホのセット割を利用すれば通信費を大幅に削減できるので、eo光を利用する場合はいずれかのキャリアを利用するのがおすすめです。

初年度は割引がある

eo光では初年度の月額料金から割引されるキャンペーンが豊富で、初年度は半額以下の料金で利用できます。

eo光で現在開催中の初年度割引キャンペーンは暮らしスタート割、最大12ヶ月間900円割引キャンペーン、10G大作戦キャンペーンの3つです。

全てのキャンペーンが併用可能で初年度はかなりお得に利用できます。

マンションタイプの場合は物件によって割引期間や金額が異なるので、eoマンション検索でご確認ください。

長期利用で割引がある

eo光のホームタイプとメゾンタイプを利用している場合、長割が適用され月額料金から毎月割引がされます。

長割は即割との同時申し込みが可能で、両者を適用した場合通常料金で利用するのは2年目の1年間だけです。

他社では初年度の割引はあっても、長期契約で割引があるのは珍しいのでeo光は長期間お得に利用したい方にもおすすめの光回線です。

電気ガスセットでお得に利用可能

eo光では電気、ガスのサービスも提供しておりネットとセットで契約すると電気とガス料金もお得になるケースがあります。

eo電気のスタンダードプランを新規で解約するとeo電気の基本料金が、初年度無料になるキャンペーンを開催中で年間6,600円お得です。

さらにeo光ネットと電気をセットで契約すると、プランや電気使用量によっては月々の電気料金が2%〜9%安くなります。

森田 祐輔

ただし元々お使いのプランや使用量によっては高くなることがあるので、必ず電気代料金シミュレーションで確認しましょう。

また関電ガスeo割を申し込むとガス代金から3%割引がされます。

ガスの場合は関電ガスから請求がされる他、プランによっては高くなる場合があるので関電ガスシミュレーションで確認の上契約するようにしましょう。

eo光の運営会社に取材してわかったこと

eo光は関西エリアで絶大な人気ですが、なぜ多くの人に支持されているのか、eo光の運営会社の株式会社オプテージに取材させていただきました。

お話を聞かせていただいたのはコンシューマ事業推進本部の山内様と立石様です。

お二人にお話を聞かせていただいて、特に印象的だったことをメモします。

担当者の山内様は、サポートをすごく意識していました。

森田 祐輔

関西に住んでいて物件がエリア内の人であればeo光にした方が良いな。と強く思いました！

サポートも迅速で丁寧な対応がユーザーからは高い評価を得ており、eo光は関西エリアにお住まいの方には自信を持っておすすめできる光回線ですね。

戸建てマンション

eo光	戸建てプラン
工事費用	29,700円
月額料金	5,448円
最低利用期間	2年
キャンペーン	6ヵ月間 月額980円

eo光	マンションプラン
工事費用	29,700円
月額料金	2,500円～5,447円 ※マンションに よって異なる
最低利用期間	2年
キャンペーン	最大24ヶ月間 550円月額料金割引 （対象外物件あり）

eo光は、関西にお住まいの人におすすめしたい光回線です。

eo光 がおすすめな理由

• スマホがmineoならセット割で安くなる
• キャンペーンが強力でお得に契約できる

スマホがmineoなら、毎月330円割引されるプランが適用されます。

関西電力とセットで使うことをおすすめしたい光回線です。

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eo光の口コミ評判

eo光は関西圏にお住いの方にとっての評価が非常に高いです。

わたしが評価しました

森田祐輔

満足度

 (4.5)

eo光は満足度が高い人気の回線

eo光のサービス提供エリアは、関西限定であるものの関西電力グループのオプテージが提供する独自回線を利用しているため通信速度には定評があります。実際の口コミ評判ではeo光の通信速度に不満を持っている人は少数ですが、マンションタイプを利用している人で一部マイナスな評価があります。

また、eo光のサポートに関しても、かなり評判が良く、特にカスタマーセンターへの電話の繋がりやすさや、迅速な対応に満足しているユーザーが多いです。

eo光暮らしアドバイザーがエリア内各地に存在しており、通信費の相談やトラブル時の対応をしてくれるサービスは他社にはないサービスです。

筆者も実際に営業でeo光ユーザーの方にお会いすることも多かったですが、通信速度やサービスの品質に不満を持っている方はほとんどいらっしゃいませんでした。

他社の口コミは不満や苦情が多く見られる中、eo光は関西でおすすめしたい光回線としての口コミが多いのが特徴的です。

通信速度、サポートなどeo光が数年に渡り顧客満足度NO.1である理由が口コミ評判から分かります。

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実際のXの口コミをもとにeo光の評判をそれぞれ見ていきましょう。

独自回線で速度が安定している

eo光は独自回線で通信速度が速く、関西エリアではeo光の通信速度に関する評判は満足度の高い口コミが多いです。

近畿圏は関電のeo光が速いし安定してて最高やで。iPhoneの無線LANでこの速度。有線なら実測1Gbps以上出る。 pic.twitter.com/nacJDrYLiL

— Re:pageHarj (@SGT_inter) April 4, 2023

良い口コミの中でも独自回線であることにメリットを感じている人が多く、関西エリアではおすすめという評判が多くみられました。

他社の場合は複数の事業者で同じ回線を共有しているため、必然的に利用者が増え通信が混雑する時間帯はネットが繋がりにくい場合があります。

eo光は通信が混雑してくると自社で回線を増強できるため、よりネットが安定しやすいのが特徴です。

eo光が関西満足度NO,1の理由は独自回線であり、通信速度が安定していることが評判から読み取ることができます。

マンションでは遅いという声も

eo光のマンションタイプを利用しているユーザーからは、遅いという悪い口コミもあります。

eo光・・・最近遅いな？と思ってたらホントに遅かった（100M マンションタイプ） pic.twitter.com/E7Q3ZB3pl1

— mhoohmjw_Nagoya (@mhoohmjwAsiya) July 1, 2015

eo光のマンションタイプは共有部まではeo光回線であってもマンションの共有部から各家庭までを光回線、電話回線、LANケーブルで繋ぐ3つの配線方式があります。

なるほどうちのマンションの回線ってマンションまではeo光で来ててそこから各部屋までは電話回線なのかーだから遅いのか
ややこしい

— おじょい (@jtn070324659) May 29, 2020

VDSL、イーサネット方式は共有部まではeo光回線ですが、棟内を電話線またはLANケーブルで配線する方式で理論値は100Mです。

さらに電話線やLANケーブルはネットに特化した光回線と比べてノイズを拾い、電波減衰を起こしやすく実測値は遅い傾向にあります。

マンションタイプでeo光を利用する場合は、配線方式を確認するようにしましょう。

サポートが充実しているという声が多い

eo光を利用しているユーザーの評判でとにかく多いのがサポートが良いという口コミです。

時間ができたのでNURO光をeo光に戻す手続きをしました。
どちらも使った感想ですが、eoが最高に親切です。NUROに関してはサポートデスクに繋がらない、メール対応みたいなところがあるため回線障害時の対応はイマイチです。何かを契約する際、困りごとがおきたときにすぐに連絡できるかをチェックを☝️

— erina (@eri_202204) September 12, 2023

通信会社のカスタマーセンターは繋がりにくいことが多く、オペレーターに繋がるまでに30分以上かかることもよくあります。

eo光でも曜日や時間帯により混雑することはあるものの、他社と比較して繋がりやすいという評判が多いです。

eo光オペレーターから指定日時に連絡してくれるeoサポートダイヤル折り返し予約を利用するのもおすすめです。

eo光サポートが契約始めから契約を待たせている間、無事に開通が済んでからに至る迄、ずっと丁寧に細かい事まで対応してくださって、サービスが良過ぎる…
何だろう、企業的に得しそうとかお勧めとかあるだろうに、此方のメリット優先して提示してくださるのが信頼出来る
これからも宜しくお願いします

— wap❀ (@wap_mtp) October 24, 2023

戸建てのeo光テレビの利用者が多い

eo光では光回線を利用して、テレビサービスを提供しているためアンテナを立てる必要がなく人気です。

うちの実家はアンテナが壊れたから、新しくアンテナ買わないでeoテレビにしましたよ。

— じゅうたろう💙💛＠NYC💛💙→たぶん完全帰国 (@jyutarotw) March 21, 2021

近年は台風などの自然災害も多くテレビアンテナの管理が大変であることから、テレビアンテナが不要な光回線テレビを契約する人が増えています。

テレビアンテナをつけずに光TVにしたかったのでeo光を採用しました！携帯がauなので割引が使えたのが一番大きいです！逆にau光は地上波が映らない（アンテナ別途必要）などのデメリットがあったので見送りました😊

— ちか@3y (@chika24597062) September 4, 2023

テレビアンテナを立てると自宅の外観を損ねてしまいますが、eo光ではアンテナ不要のため自宅の外観を損ねることがありません。

eo光では初年度、3年目以降の月額料金が割引されるためテレビとセットでの契約もお得でテレビの利用者も多いです。

eo光がおすすめな人

eo光は通信速度やサポート面から提供エリア内で利用できる人には、ぜひおすすめしたい光回線です。

特に1G以上のプランが利用できる人や、スマホとセットで契約できる人は通信品質もよく大幅にコストダウンできます。

eo光をおすすめできる人を詳しく見ていきましょう。

サービス提供エリア内で1GB以上が利用できる人

eo光のサービスエリア内で1G以上のプランが利用できる人にはeo光はおすすめです。

eo光は1ギガ/5ギガ/10ギガから選択でき、独自回線を利用しているため通信速度が速いという評判が多く、顧客満足度の高い光回線です。

eo光では混雑すると回線を増強することが可能で、比較的時間にばらつきなく快適に利用できます。

マンションタイプは配線方式によって、通信速度が異なるため注意しましょう。

関西圏にお住まいでも一部サービスではeo光が利用できないエリアがあるためeo光サービス提供エリア検索で確認しましょう。

戸建てでテレビアンテナを立てたくない人

戸建でテレビアンテナを立てたくない場合、eo光はテレビとネットのセット契約もお得です。

eo光のテレビサービスは光回線を利用するため、テレビアンテナ不要で地デジやBS、CSの視聴も楽しめます。

また地デジBSはパススルー方式を採用しており、自宅内の全てのBSチューナー内蔵テレビやレコーダーで視聴が可能です。

テレビの台数が増えても月額料金は変わらないため、複数台テレビを所有している方は非常にお得です。

スマホとセットで利用できる人

eo光はmineo、au、UQモバイルとのセット割があります。

eo光ネット＋固定電話を契約することが条件でスマホとのセット契約が組めます。

ただし、mineoとのセット割は、eo光ネットのみの契約でも組めるのでよりお得です。

mineoはスマホの月額料金が安い上に、ネット料金の割引があるためかなりお得です。

mineo、UQモバイル、auのいずれかのスマホとセットで利用できる人は、通信費を大幅に削減できるため、お得に利用できます。

プラン音声

mineo	プラン
月額料金	1,298円/1GB 1,518円/5GB 1,958円/10GB 2,178円/20GB
最低利用期間	なし
キャンペーン	eo光とセットで 光回線が月330円割引

mineo	音声
通話料金	30秒 / 22円
無料通話	550円/10分かけ放題 1,210円/時間無制限
キャンペーン	eo光とセットで 光回線が月330円割引

mineoの料金プランは2種類で、「マイピタ」は4つの中から自分に合ったデータ容量を選ぶプラン、「マイそく」は最大通信速度で選ぶデータ無制限プランです。

マイそくは月曜から金曜の12時〜13時は通信速度が最大32kbpsに制限されますが、お昼の時間帯にスマホを利用しない人は無制限プランを安く快適に利用できます。

メリット

• 夜間フリーや広告フリーなど、他の格安SIMにはない便利な機能が豊富
• ユーザー同士が繋がりやすく、コミュニティサイトでサポートも充実
• ドコモ回線以外にもau・SoftBankの回線にも対応

デメリット

• 20GB以上の高速通信が利用できるプランがない
• 支払い方法がクレジットカードのみ

mineoはドコモ回線が使える格安SIMの中でも、ユーザーの満足度が高い人気の格安SIMです。

「ゆずるね。」機能で混雑する時間帯のデータ利用を他の人に譲ったり、余ったデータ容量を他のユーザーにプレゼントできる「パケットギフト」など、独自のユニークなサービスが特徴です。

また「マイネ王」という専用コミュニティサイトを利用して、他のmineoユーザーと情報を交換したり、サポートしてもらったりと、初心者の人でも安心して利用できる格安SIMです。

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電気・ガスをまとめられる人

電気ガスもeo光でまとめると家計管理がしやすくなり、月々の電気ガス料金もお得になるケースがあります。

eo光で電気をセットにすると電気使用量によっては関西電力より料金単価が安くなるため、月額料金がお得になるケースがあります。

また関電ガスなっトクプランeo割を適用させた場合月々のガス料金から3%割引がされます。

両者とも元々お使いのプランや使用量によっては高くなる可能性もあるため、料金シミュレーションで確認してから検討してくださいね。

戸建てマンション

eo光	戸建てプラン
工事費用	29,700円
月額料金	5,448円
最低利用期間	2年
キャンペーン	6ヵ月間 月額980円

eo光	マンションプラン
工事費用	29,700円
月額料金	2,500円～5,447円 ※マンションに よって異なる
最低利用期間	2年
キャンペーン	最大24ヶ月間 550円月額料金割引 （対象外物件あり）

eo光は、関西にお住まいの人におすすめしたい光回線です。

eo光 がおすすめな理由

• スマホがmineoならセット割で安くなる
• キャンペーンが強力でお得に契約できる

スマホがmineoなら、毎月330円割引されるプランが適用されます。

関西電力とセットで使うことをおすすめしたい光回線です。

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eo光がおすすめではない人

関西エリアで通信速度やサポートに関する評判が高いeo光ですが、中にはおすすめできない人もいます。

特にマンションで利用を検討している方は、配線方式に注意しましょう。

それぞれ詳しく解説していきます。

マンションで1GB未満のプランしか利用できない人

eo光のマンションタイプで1G未満のプランしか利用できない人は、通信速度が遅いためおすすめできません。

マンションタイプの場合VDSL、イーサネット方式の場合は通信速度が最大100Mです。

実際には100M出ることはほとんどなく、マンションタイプのVDSL、イーサネット 方式でeo光の利用者からは遅いという悪い口コミが見られます。

マンションで利用する際はメゾンタイプまたは光回線方式で利用できるか確認しましょう。

引っ越しが多い人

eo光は関西圏でのサービス提供であるため、全国転勤などで関西圏外へ引越しする可能性のある人にはおすすめできません。

引越し先でもeo光を利用する場合は引越し先での工事費が無料になる他、最大3ヶ月月額料金が無料になるキャンペーンを開催しています。

森田 祐輔

eo光提供エリア外に引越しする場合は、必然的に解約となります。

解約となる場合は即割、長割適用時の更新月以外の解約では最大6,100円の解約金が必要です。

2年以内の解約ではさらに工事費の割引適用が終了し、工事費残債が一括請求されます。

eo光サービス提供エリア外への引越しの可能性がある人は、契約期間の縛りがない通信回線を利用するのが無難です。

高額キャッシュバックが欲しい人

eo光は初年度の月額料金から割引されるキャンペーンは豊富ですが、キャッシュバックは他社解約費用補填のみです。

他社から乗り換える際に発生する解約に関わる費用を最大6万円まで補填してくれますが、それ以外のキャッシュバックはありません。

森田 祐輔

また他社違約金補填は違約金請求明細が必要で、申請をしないとキャッシュバックされないので注意しましょう。

他社違約金が発生しなかった場合、キャッシュバックはありません。

乗り換え時の特典でより多くの現金キャッシュバックを受け取りたい場合は、NURO光またはとくとくBB光がおすすめです。

• NURO光
• とくとくBB光

NURO光

戸建てマンション

NURO光	戸建てプラン
工事費用	44,000円
月額料金	5,200円
最低利用期間	3年
キャンペーン	キャッシュバック 60,000円

NURO光	マンションプラン
工事費用	44,000円
月額料金	3,850円
最低利用期間	3年
キャンペーン	キャッシュバック 25,000円

NURO光はTVCMもやっているので認知度が高い光回線です。

NURO光がおすすめな理由

• NURO光（戸建て）は通信速度が速いと評判が良い
• スマホがソフトバンクならセット割でお得に使える

スマホがソフトバンクなら、毎月1,100円割引されるスマホ割が適用されます。

対応エリアが全国ではなく一部地域なので、エリア内であれば検討をおすすめしたい光回線です。

詳しい情報を見る

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とくとくBB光

戸建てマンション

とくとくBB光	戸建てプラン
工事費用	26,400円
月額料金	4,818円
最低利用期間	なし
キャンペーン	キャッシュバック 最大138,000円

とくとくBB光	マンションプラン
工事費用	25,300円
月額料金	3,773円
最低利用期間	なし
キャンペーン	キャッシュバック 最大138,000円

とくとくBB光 は、契約期間の縛りが無い光回線です。

光コラボアワード2023で最優秀賞を受賞し、満足度や安心感の高いサービスとして注目されています。

とくとくBB光 がおすすめな理由

• 光コラボアワード2023で最優秀賞受賞
• 契約の縛りが無い
• 工事費が実質無料になる
• WiFiルーターがプレゼントされる
• 高額なキャッシュバックがある

工事費が実質無料です。

またWiFiルーターのレンタルが0円で、3年以上利用するとプレゼントされるキャンペーンを実施しています。

詳しい情報を見る

お得に申し込む

＼当サイト限定138,000円もらえる／

詳しくはこちら。

プロバイダーを自分で選びたい人

eo光はプロバイダー一体型のサービスのため、自分でプロバイダーを選択できません。

プロバイダーを別途契約する必要がないのはメリットですが、プロバイダーのメールアドレスを利用している人は注意が必要です。

森田 祐輔

他社からの乗り換えでもプロバイダーが引き継げないので、原則メールアドレスも変更が必要です。

eo光でも専用のメールアドレスが付与されますが、eo光を解約すると利用できなくなるので注意しましょう。

eo光の評判によくある質問

eo光の評判についてよくある質問をまとめました。

個別の質問についてはeoユーザーサポートからお問い合わせください

まとめ

eo光の口コミ評判についておさらいしましょう。

eo光は初年度と長期契約での割引がありお得に利用できます。

関西エリア限定であるものの独自回線で、通信速度が早く安定していると評判の良い光回線です。

また、スマホとのセット割もあり、mineo、UQモバイル、auをご利用の方は、通信費を大幅にコストダウンできる点もおすすめな点です。

サポートも迅速で丁寧な対応がユーザーからは高い評価を得ており、eo光は関西エリアで特に戸建にお住まいの方には自信を持っておすすめできる光回線です。

最後までお読みいただきありがとうございます。