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「NURO光の工事は遅い？」
「どんな工事が必要？」
「早く終わらせる方法は？」
NURO光は、 利用者満足度が高くサービス品質にも定評がある人気の光回線です。
最大2Gbpsの高速回線でありながら、月額利用料金も4,000円台でリーズナブルでご利用できます。
しかし申し込みから工事完了するまでに3~4ヶ月かかることもあります。
なんとか早く開通できないか、悩む人も多いでしょう。
この記事では、NURO光の工事が遅い理由と少しでも早める方法を徹底解説します。
ぜひ最後までお読みください。
2ギガの高速回線が利用可能
NURO光の工事前に知っておくべき点
NURO光は光回線を使用しますが、フレッツ光やauひかりなどとは工事の流れが大きく異なります。
NURO光は光回線を借りるのではなく、独自の回線を利用するんです。
そのため工事完了するまでに3~4ヶ月かかることもあります。
宅内と屋外の2回に分けて工事が必要で、それぞれ担当する業者が違うので時間がかかります。
| 1回目(宅内工事) | 2回目(屋外工事) |
|---|---|
| So-net側が担当 | NTT側が担当 |
マンションの場合、お住まいの物件にNURO光が導入されている場合は1回で済みます。
お住まいのマンションや引っ越し先にNURO光forマンションが導入されていれば、料金的にもかなり安く高速回線が利用でき、かつ工事もすぐに終わります。
ただし、戸建ても導入マンションでも、元々人気がある回線なので、引っ越しが重なるシーズンの3月や4月は開通までかなり混雑します。
早めのお申し込みがおすすめです。
公式サイトでも、現在の工事目安が表示されるので、ぜひ参考にしてください。
ここでは、各工事の詳細や注意点を解説します。
- 戸建て・未導入マンションの工事
- NURO光 for マンションプランの工事
- 特に繁忙期は早めの申し込みを
それぞれについて、詳しく見ていきましょう。
戸建て・未導入マンションの工事
戸建てや、NURO光を未導入のマンションは2回の工事が必要です。
1回目は宅内から屋外の外壁までの機器の取り付け、2回目は近隣の電柱から屋外の機器までの施工となります。
それぞれ違う業者が担当します。
| 1回目(宅内工事) | 2回目(屋外工事) |
|---|---|
| So-net側が担当 | NTT側が担当 |
NURO光はSo-netが提供していますが、宅外から引き込む光ファイバーはNTTが所有しているからです。
NURO光 for マンションプランの工事
マンションの設備状況によって、選べるコースが違います。
NURO設備導入済みの場合は「NURO光 for マンション」の選択が可能です。
MDFが備わっていることが前提ですが、月額料金2,750円とかなり安く光回線を利用できます。
Main Distribution Frameの略称で電話線や通信回線などを一箇所にまとめて管理する主配線盤。
集合装置のようなもので、マンションなどの集合住宅ではMDFの有無によって各部屋まで光ファイバーケーブルの配線方法が異なる。
MDFから各部屋までの配線が済んでいるので、屋外の工事1回だけで開通しますよ。
NURO設備導入済みの物件は、公式サイトから検索できます。
お住いの住所の郵便番号から入力し、町丁名まで入れると対象のマンション名が表示されます。
すでに導入済みの物件であれば、最短1～2週間で開通が可能です。
| NURO光 for マンション | 1回のみ |
|---|---|
| 工事箇所 | 屋外 |
| 担当業者 | NTT側 |
| 立会の有無 | |
| 工事内容 | 近隣の電柱から宅外の MDFまでの施工 |
購入した分譲マンションの場合でも、NURO光をマンションで利用する際には、基本的にオーナーや管理会社の許可が必要になります。
工事で触れる外壁など建物の所有権はオーナーや管理会社にあるからです。
許可と言っても難しいわけではなく「インターネット回線の工事をしてもいいですか？」と聞けば問題ありません。
特に繁忙期は早め目の申し込みを
宅内と屋外の2回工事が必要である上に、人気の光回線であるため、NURO光を早く開通させるには、なるべく早めに申し込むことがポイントです。
引越しシーズンの場合は、4ヶ月以上かかる場合もあります。
引越しの繁忙期は3~4月、9~10月です。
| 引越し繁忙期 | 理由 |
|---|---|
| 3～4月 | 入学や就職に伴う転居 |
| 9~10月 | 人事異動に伴う転居 |
とはいえ、何か月も自宅にネット環境がないのは生活に影響があるでしょう。
NURO光では、工事が完了するまでの期間、Wi-Fiルーターをレンタルできるサービスがあります。
最大2ヶ月無料で使えるので、ぜひ活用したいです。
| NURO光 | 戸建てプラン |
|---|---|
| 工事費用 | 44,000円 |
| 月額料金 | 5,200円 |
| 最低利用期間 | 3年 |
| キャンペーン | キャッシュバック 60,000円 |
| NURO光 | マンションプラン |
|---|---|
| 工事費用 | 44,000円 |
| 月額料金 | 3,850円 |
| 最低利用期間 | 3年 |
| キャンペーン | キャッシュバック 25,000円 |
NURO光はTVCMもやっているので認知度が高い光回線です。
- NURO光（戸建て）は通信速度が速いと評判が良い
- スマホがソフトバンクならセット割でお得に使える
スマホがソフトバンクなら、毎月1,100円割引されるスマホ割が適用されます。
対応エリアが全国ではなく一部地域なので、エリア内であれば検討をおすすめしたい光回線です。
NURO光の工事内容
NURO光の開通には、2回の工事が必要です。
1回目は宅内工事、2回目は屋外工事で、それぞれの工事内容を詳しく解説します。
- 宅内工事(1回目)
- 屋外工事(2回目)
1回目の工事
1回目の工事は宅内の工事で、So-net側の業者が担当します。
光ファイバーケーブルを光キャビネットから宅内へ引き込むための工事です。
自宅での工事なので、立ち会いが必要になり日程調整をしなければなりません。
土日の工事を希望する場合には、3,300円の追加料金が発生するので注意してください。
新たにNURO光を導入する際には必須の工事です。
光キャビネットは横77mm×縦183mm×奥行37mmのBOXです。
建物の外壁にビス留めなどで固定します。
既存の電話線などが通っている多目的配管やエアコンのダクトなどを使って光キャビネットから宅内まで光ファイバーケーブルを引き込みます。
そのため、光キャビネットは引き込み口の近くに設置されます。
光ファイバーケーブルの引き込みが完了後、宅内で光コンセントを設置します。
光コンセントは光ファイバーケーブルを多目的配管などを使って引き込んだ際の出口に、モジュラージャック(電話線の差込口)に取り付けるのが一般的です。
取り付けた光コンセントとONU(回線終端装置)を光コードと呼ばれるケーブルを使って接続します。
ONUは「Optical Network Unit」が正式名称で、光ファイバーケーブルから送られてくる信号を変換してネット接続が可能な状態にしてくれる役割があります。
ONUの接続が完了すれば作業は終了です。
光コードは最長10mくらいまで伸ばせるので、極端に離れていなければ希望した場所にONUが設置できます。
所要時間は1~2時間程度です。
2回目の工事
2回目の工事は屋外の工事で、NTT側の業者が担当します。
最寄りの電柱から外壁の光キャビネットまで線を繋げる工事で、戸建てやNURO光未導入のマンションで必要です。
自宅の外での工事ですが、作業の最初と最後に工事内容に関する確認が必要なので立ち会いが必須になります。
土日に工事希望をしても、追加料金は発生しないため、安心して日程調整をしてください。
最寄りの電柱や電線から作業車などを使用して光ファイバーケーブルを引き込みます。
引き込んだ光ファイバーケーブルは外壁に引留金具をビス留めして固定します。
引留金具は、外壁へ2～4ヶ所ビス留めが必要で、穴の大きさは3〜4mm程度です。
壁に設置されている光キャビネットに光ケーブルを接続します。
屋外工事の日程は、宅内工事が終わって数日後に入るNURO光からの連絡で調整します。
宅内工事から約1ヶ月程度で屋外工事が完了するのが目安です。
屋外工事が終われば、すぐにNURO光で快適なネットが使えます。
NURO光の工事に関する口コミ
NURO光の工事に関する口コミをピックアップしました。
NURO光の評判は良くない？プロが徹底解説 速度が改善されたとのことです。
#NURO光 開通！！
— ポヨン☆彡 (@kamepo08) July 14, 2019
有線の速度数値が10倍近く上昇ｗｗ
前はau光で70ぐらい… 別にネット、ゲームとかで遅いと感じた記憶ないんだけどな。
無線の方もDL2倍、UL10倍。
結果、NURO光最高！！！
補足、工事遅い&電話で30分〜1時間待たされる&電話、作業員共に当たり外れがある。 pic.twitter.com/4AhlaG8iDp
NURO光の最大のメリットは、他社光回線と比較して通信速度が速いことです。
下り最大2Gbpsは、一般的な光回線の2倍にあたります。
どこのネット業者にもあることですが、電話での待ち時間の長さや対応については個人差があるようです。
工事に時間がかかるという口コミです。
NURO光開通工事
— すずらん (@SL_suzu6) July 16, 2022
1回目3月24日
2回目7月上旬予定
それが9月上旬予定に…
何で延びてるんですか？って聞いたら工場業者の問題で…
工事業者の問題だから分からないって事だそうです💢
どうすれば良いのです？#NURO光#工事遅い#ネット回線#いつ開通するの
2回目の工事は、NTT側の担当です。
So-net側の業者ではないので、調整が上手くいかずに時間が掛かってしまう時があります。
とはいえ、2週間程度で開通した人の例もあります。
nuro光のSONY製の新型ONU。
— M.Matsudo (@lane159) June 17, 2022
申し込みから一週間後に宅内工事。さらに一週間後に屋外工事。
遅い遅いと聞いていたのに、爆速2週間で開通しそう。 https://t.co/VkFdCcsW47
繁忙時は仕方ありませんが、申し込みのタイミングも重要です。
気になる人は公式サイトの工事の待ち時間を参考にしましょう。
戸建て、未導入マンションでのNURO光導入工事については、こちらでは予測ができないことが多いです。
NURO光をいち早く開通させるためには、何より早めに申し込むことが重要です。
工事前であればキャンセルすることもできるので、利用の予定がある場合は早目に申し込むようにしましょう。
NURO光申し込みから工事開通までの流れ
NURO光の申し込みは、オンラインで完結します。
申し込みから開通までの流れを解説します。
初年度の基本料金割引、キャッシュバックキャンペーン、29歳以下のプラン、PS5が実質無料になる特典があります。
郵便番号、住所、住宅タイプから検索します。
NURO光の提供サービスの検索結果が表示されます。
提供エリアの都道府県であっても、市区町村によっては提供エリア外となる場合があるので注意しましょう。
NURO光は人気の回線なので、提供エリアを随時拡大しています。
必要事項を記入して進めます。
支払い方法も、携帯電話料金(ドコモ・ソフトバンク・au)と合算が選べるのは便利です。
申し込み時に宅内工事希望日を選択した場合、約3日~4日後に工事日決定の連絡が登録携帯した携帯電話番号およびメールアドレスに入ります。
希望日で工事ができない場合は、申し込み時に登録した電話番号へ日程調整の連絡が入るので対応すればOKです。
申し込み時に宅内工事希望日を選択しなかった場合、工事の調整が整った後、電話、SMS、LINEで連絡が入ります。
So-net側の業者が担当します。
無線LANルーターを設置する場所を相談しながら決めるので、設置場所を決定できる方の立ち会いが必要です。
建物への提供方法が確定し、工事日調整の準備が整い次第、連絡連絡がSMS、メール、LINEで入ります。
屋外工事は、NTT側の業者が担当します。
NURO光との調整が必要なため、宅内工事終了後1ヶ月程度かかる場合があるので気長に待ちましょう。
自宅の外での工事ですが、作業の最初と最後に工事内容に関する確認が必要なので立ち会いが必要です。
所要時間は1~2時間程度です。
以上で工事は完了です。
便利で快適なインターネットを楽しむことができます。
NURO光の工事が遅いときの対策
NURO光の工事が遅いときの対策について解説します。
- NURO光の申し込み手続きを早めにする
- 工事専用窓口に相談する
- 工事に4ヶ月以上かかる場合は補償がある
それぞれについて、詳しく見ていきましょう。
NURO光の申し込み手続きを早めにする
NURO光の工事を最も早く完了させる方法は、とにかく早く申し込むしかありません。
戸建て・マンションともに2Gbps〜10Gbpsの高速通信が可能なため、光回線の中でも人気があるので工事に時間がかかる可能性が高いです。
引越しシーズンには申し込みが集中して、工事の待ち時間は更に長くなります。
NURO光に限ったことではありませんが、光回線は基本的に申し込みをした順番に工事を優先的に割り当てていく仕組みなんです。
お引っ越しや回線乗り換えをご検討中の場合など、NURO光を利用する予定ができた場合は、なるべく早く申し込みましょう。
| NURO光 | 戸建てプラン |
|---|---|
| 工事費用 | 44,000円 |
| 月額料金 | 5,200円 |
| 最低利用期間 | 3年 |
| キャンペーン | キャッシュバック 60,000円 |
| NURO光 | マンションプラン |
|---|---|
| 工事費用 | 44,000円 |
| 月額料金 | 3,850円 |
| 最低利用期間 | 3年 |
| キャンペーン | キャッシュバック 25,000円 |
NURO光はTVCMもやっているので認知度が高い光回線です。
- NURO光（戸建て）は通信速度が速いと評判が良い
- スマホがソフトバンクならセット割でお得に使える
スマホがソフトバンクなら、毎月1,100円割引されるスマホ割が適用されます。
対応エリアが全国ではなく一部地域なので、エリア内であれば検討をおすすめしたい光回線です。
工事専用窓口に相談する
NURO光には工事専用窓口があります。
問い合わせ方法は電話とオンラインの2パターンです。
工事に対する質問に回答してくれる窓口なので開通工事が早くなるわけではありません。
直接オペレーターとやり取りできるので現状の工事の状況を確認できます。
しかし、工事に関する質問窓口なので、問い合わせをしたからといって、工事日が早まるわけではないのでご注意ください。
| NURO光開通センター (9:00~18:00) | 電話番号 |
|---|---|
| NTT東日本エリア | 0120-201-761 |
| NTT西日本エリア | 0120-130-624 |
オンライン窓口は、LINE窓口とWebチャット窓口の2種類があります。
オペレーターの対応時間外は、AIロボットが返答してくれます。
内容によっては翌朝9:00以降にオペレーターからの連絡になります。
LINE窓口はLINEアプリで「ID：@nuro_support」 を検索するか、QRコードを読み込んで、NUROサポート公式アカウントを友だち追加することで、問い合わせが可能になります。
LINEの問い合わせの流れも、Webチャットと同様です。
NURO光には、問い合わせ窓口があるにしても、工事に関しては待つしかありません。
早く申し込むことが一番の対策になります。
工事に4ヶ月以上かかる場合は補償がある
NURO光には、開通遅延保証特典がありました。
申し込みから開通までに、4か月以上かかった場合は回線費用相当額(5,200円)を3ヶ月分まで補償するサービスです。
最大15,600円の補償を受けることできますよ。
NURO光側、開通に時間がかかることを真摯に捉えての補償です。
しかし残念ながら、開通開通遅延保証特典は2023年7月24日に終了しました。
早めに申し込むことが一番ですが、お得なキャンペーンを随時展開しているので、公式サイトを確認してくださいね。
NURO光の工事を早める方法
NURO光の宅内工事と屋外工事を、同じ日にまとめて行う工事同日対応オプションがあります。
通常は、1回目と2回目の工事の間に待ち時間が必要です。
5,500円で有料になりますが、何度も立ち合いの時間を作ることが難しい人におすすめです。
同日対応オプションを利用すると、工事日午前中に宅内工事、午後に屋外工事が実施され、その日中にネットが開通します。
| 工事同日対応 オプション | 項目 |
|---|---|
| 適用条件 | NTT東日本エリアの 戸建て |
| 費用 | 平日：5,500円 土日：8,800円 |
仕事の兼ね合いで、平日に日程調整できない場合は8,800円の追加費用が必要です。
また、注意すべきは、この工事同日オプションを利用したからといって、必ずしも工事が早く完了するわけではないということです。
あくまで2回に分かれる工事を1回で済ますことができるだけで、オプションを使ったからといって、通常の2回に分けて行う工事よりも早くネットが利用できるわけではありません。
費用対効果をどう考えるかは人それぞれですが、工事を1回で済ませてほしいという人にはおすすめのオプションです。
NURO光の格安レンタルWiFiとは？
NURO光の工事が完了するまでの間、WiFiをレンタルすることができます。
ネット環境がない生活は不便なので、嬉しいサービスですね。
NURO光の工事には、どうしても待ち時間が必要です。
開通までの空白の期間も、WiFiをレンタルしておけば安心でしょう。
申し込みから5日以内で到着します。
| NURO光 レンタルWiFi | 項目 |
|---|---|
| データ容量 | 無制限 |
| 対象プラン | NURO光2ギガ (3・2年契約/契約期間なし) NURO光10ギガ (3年契約/契約期間なし) |
| レンタル 期間 | 工事期間中 |
| 月額料金 | 最大2ヶ月間無料 3ヶ月目以降は5,148円 |
| 配送回収 費用 | 2,200円 |
| 申し込み 方法 | NURO光申し込み後 送信される NURO光お申込完了メール から手続き |
完全に無料ではなく、配送回収費用2,200円と、3ヶ月目以降も利用する場合は5,148円かかります。
必要ないなら、工事完了後は速やかに返却の手続きをするようにしましょう。
解約は2STEPで完了します。
「NURO 光 お申込み完了メール」に記載されているレンタルWi-Fiサイトにアクセス。
「解約申請フォーム」から、手続きしてください。
回収業者が自宅に訪問します。
レンタルWi-Fi本体を玄関先で渡すだけで返却完了です。
3ヶ月目以降は料金が発生してしまうので、開通後は早めに解約の手続きをしましょう。
NURO光の工事でよくある質問
NURO光の工事でよくある質問と回答をまとめました。
NURO光に関する個別の質問については、NURO光カスタマーセンターへお問い合わせください。
- NURO光の工事はどれぐらいの期間がかかりますか？
- 工事完了するまでに3~4ヶ月かかることもあります。
宅内と屋外の2回に分けて工事が必要で、それぞれ担当する業者が違うことが理由です。
引っ越しが重なるシーズンの3月や4月はかなり混雑します。
>> NURO光の工事前に知っておくべき点を詳しく知りたい
- NURO光の工事は何回行いますか？
- NURO光の開通には、2回の工事が必要です。
1回目の工事は宅内の工事で、So-net側の業者が担当します。光ファイバーケーブルを光キャビネットから宅内へ引き込むための工事です。2回目の工事は屋外の工事で、NTT側の業者が担当します。最寄りの電柱から外壁の光キャビネットまで線を繋げる工事で、戸建てやNURO光未導入のマンションで必要です。工事の際には、立ち会いが必須になります。
>> NURO光の工事内容について詳しく見る
- NURO光の工事が遅いときの対策はありますか？
- NURO光の宅内工事と屋外工事を、同日でまとめられる工事同日対応オプションがあります。工事同日対応オプションは有料オプションサービスで、平日指定の場合は5,500円、土日指定の場合は8,800円かかります。ただし工事を1日でまとめられるだけで、必ずしも開通工事が早まるわけではないので注意しましょう。
>> NURO光の工事を早める方法について詳しく知りたい
まとめ
NURO光の工事についておさらいしましょう。
- 工事完了までに3~4ヶ月かかることもある
- 宅内と屋外、2回に分けて工事が必要でそれぞれ担当する業者が違う
- マンション住まいの場合、お住まいの物件に共用設備が導入されている場合は1回で済む
- NURO設備導入済みの場合は「NURO光 for マンション」が選択可能
- NURO光を早く開通させるには、なるべく早めに申し込むことがポイント
- NURO光の宅内工事と屋外工事を、同じ日にまとめてする工事同日対応オプションがある
- NURO光の工事が完了するまでの間、最大2ヶ月間無料レンタルWiFiを利用可能
NURO光は、 利用者満足度が高くサービス品質にも定評がある人気の光回線です。
最大2Gbpsの高速回線でありながら、月額利用料金も4,000円台でリーズナブルです。
しかし、NURO光の工事に関しては業者間の調整もあり遅れることも多々あります。
ネット上では、工事の遅延に関して良くない評判があるのは事実です。
有料にはなりますが、2回の工事を同じ日にまとめてする工事同日対応オプションもあります。
とはいえ、NURO光を早く開通させるには、なるべく早めに申し込むことが1番です。
引っ越しや乗り換え予定がある人は、今すぐのお申し込みをおすすめします。
最後までお読みいただきありがとうございました。