東京ガスの電気の評判は？口コミやデメリットを解説

「東京ガスの電気の評判は？」
「ガスとセットで安くなる？」
「東京ガスの電気のメリット・デメリットは？」

東京ガスは電気よりもガスが得意なイメージがあるため、電気を使うなら評判をチェックしておきたいですよね。

ガスとセットにすることで割引を期待する人も多いのではないでしょうか。

三浦 瞬

東京ガスの電気は、最安値ではないものの東電より安く、大手インフラならではの安心感もあって人気です。

2024年にNTTコムオンラインが実施した調査では、「親しい人におすすめできる電力会社」の東日本部門第1位に選ばれています。

本記事では東京ガスの電気の評判について、料金の比較や口コミを交えながら解説します。

東京ガスの電気を選ぶメリット・デメリットや申し込み方法も解説するので、東京ガスへの乗り換えや引越し先の電気を検討中の人は参考にしてください。

東京ガスの電気の評判・ユーザーアンケート

東京ガスの電気を利用しているユーザーに対し、当サイト独自のアンケート調査を実施したところ、83％の利用者は東京ガスの電気に満足・大変満足という結果でした。

各アンケート内容の調査結果について、くわしく解説します。

東京ガスの 新電力	詳細情報
提供エリア	東京電力区域内
初期費用	0円
支払方法	口座振替 クレジットカード払い 払込書払い
解約費用	0円

東京ガスは、ガス屋のイメージがありますが、自社で大規模発電所を持ち、電気の販売にも本格的に取り組んでいます。

新電力では全国No.1の販売量※1で、多くの人から選ばれています。
※資源エネルギー庁電力調査統計「電力需要実績」（2023年11月時点）におけるみなし小売電気事業者以外の事業者（新電力）での低圧電力の需要実績値

供給エリアは、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨、静岡（富士川以東）です。

東京ガスの新電力がおすすめな理由

• 全国No1の販売実績がある
• 割引やサービスが充実している

電気代を節約したいなら、東京ガスの電気「基本プラン」にしておけば間違いないよ！

＼新電力におすすめ／

東京ガスの新電力

東京ガスの電気利用者は一人暮らし世帯が多い

アンケート調査によると、東京ガスの電気を利用している世帯人数は、1〜3人の利用者が多いです。

ただし、全体的には平均的に利用されており、一人暮らしから家族世帯など幅広く利用されている点も分かります。

2025年12月23日 東京ガスの電気は一人暮らしでもおすすめ？リアルな料金計算で解説

東京電力から乗り換えたユーザーが大半

「東京ガスの電気」に契約する以前に利用していた電力会社は、65％もの人が東京電力を利用していました。

東京電力から、東京ガスの電気に乗り換える人はかなり多い印象ね。

2025年12月16日 東京ガスの電気は東京電力よりも高い？電気料金を徹底比較

電気代の安さをで東京ガスの電気を選んだ人が多い

東京ガスの電気を選んだ決め手の質問に対し、65％の利用者が「電気代の安さ」に関わる部分を評価し契約したとの回答でした。

料金面では電気とガスのセット割がある点を評価する人が多く、25％の利用者がセット割に魅力を感じて、東京ガスの電気を選んでいました。

電気とガスのセット割引率は0.5％^※だから、そんなに安くはならないけど、ちょっとでも料金を下げたい人が多いみたいね。

※東京ガスのガスと電気（基本プラン・ずっとも電気３） のご使用場所およびご契約者が同じであり、ガス料金と電気料金を合算してお支払いいただける方が対象です。

また、東京ガスが運営しているという安心感を決め手にした利用者も21％と多く、大手インフラに対する信頼度の高さが契約者数にも反映されています。

利用者がおすすめするポイントは電気代の安さ

東京ガスの電気で、最も多かった利用者目線のおすすめポイントは、42％で料金の安さに関する内容でした。

実際、基本料金や電力量料金は東京電力よりも安いため、アンケート結果にも反映されています。

電気とガスをセットにしたことで、請求額がまとまって便利になった！という人も多かったわ。

2025年12月16日 東京ガスの電気料金を年額でシミュレーション！ケース別で結果を紹介

思っていたほど安くならない不満もある

「東京ガスの電気」利用者の不満点は、思ったより安くならなかったという意見が約4割ありました。

ただし「不満点はない」という回答も、料金の不満点の次に回答数が多かった内容であり、総合的な満足度の高さも伺えます。

東京電力から東京ガスへ電力を切り替えた場合、年間料金をシミュレーションは1人暮らしで約1,400円・2人暮らしで約2,600円です。

年単位で見ると1,000円以上は安くなっていますが、月単位だと数百円の変化のため、それほど安さを実感できていない可能性もあります。

2025年12月23日 東京ガスの電気のデメリットは？元スタッフがわかりやすく解説

ほとんどのユーザーが今後も東京ガスの電気を利用予定

実施したアンケートの最終項目に「今後も東京ガスの電気を利用するか？」という質問をしました。

その結果、89％のユーザーが今後も継続して利用すると回答しています。

89％以外の11％内には「状況により乗り換えるかもしれない」というユーザーも含まれるため、直近の継続率は9割以上いる計算です。

2025年12月23日 東京ガスの電気をレビュー！小売電気アドバイザーが評価

東京ガスの電気の評判・口コミ

東京ガスの電気については、次のような評判・口コミが見られました。

それぞれの口コミを詳しく見てみましょう。　

東京ガスの電気への乗り換えで安くなったという口コミ

東京ガスの電気に乗り換えて電気代が安くなったという口コミが目立ちました。

キューエネスでんきから東京ガスの電気に変えたら、1ヶ月の電気料金1万円以上安くなってさすがに草
嬉しすぎるけど今までの無駄金とはってなる

先月と先々月の電気代とガス代。
自分は電気とガスを東京ガスにまとめてるんだけど
東電から東京ガスに変えてからガクンと値段が下がった。
毎月必ずかかるお金だから安いなら安いだけ助かる。

TEPCOから東京ガスに変えたらなんか電気代がずいぶん安くなったので（ガス代は高くなったがキッチンはIHのみなので電気代が肝心）滞納しなくて済むようになった…夏もこのままいけるといいんだけど
— オフトンのぬか漬け（夏季限定）

2024年現在、東京電力（TEPCO）から東京ガスに乗り換えると、燃料調整費額が上限に達しない限りは必ず電気代が下がります。

もちろん東京電力以外からの乗り換えでも安くなる可能性が高いです。

毎月1万円以上安くなるのはすごいわね。

めずらしいケースだと思うわ。

東京ガスの電気の料金が高くなったという口コミ

東京ガスの電気・ガス料金を高いと感じる評判もありました。

家計簿をつけはじめた
毎月東京ガスに1.6万円払ってるんだけど高くね…

投稿時期は世界情勢により発電の燃料費やガスの原料費がまだ高かったです。

東京ガスに限らず、ほとんどの新電力やガスで燃料費や原料費が料金に反映されていました。

4月の投稿なので、電気とガスをたくさん使いがちな冬の請求金額を高いと感じた可能性もあります。

電気とガスのセット割で安くなったという口コミ

電気ガスセット割に魅力を感じる口コミも見つかりました。

電気代を東京ガスのセット割にしてるせい？この夏の料金が激安だった

今、電気とガスはまとめて東京ガスで契約してる。
まとまってると引越しの手続き楽で、まとめ割もあり、アプリも優秀で文句なかった。

ただ、次の引越し先がプロパンでガス契約しない想定だから、電気も変えようかと思う。

みんなどこ使ってるんだろ。
意外と東電のままが多かったりするんかな

東京ガスの「電気ガスセット割」は割引率0.5％^※です。

※東京ガスのガスと電気（基本プラン・ずっとも電気３） のご使用場所およびご契約者が同じであり、ガス料金と電気料金を合算してお支払いいただける方が対象です。

お得感は小さいものの、昨今の物価高を考えれば少しでも安くなるならと喜ばれています。

ガスと電気の手続きや請求がまとまることで、支払いの手間や家計管理も楽になります。

東京ガスの電気を使う一人暮らしの人の口コミ

一人暮らしの電気代が安いという口コミでは、電気とガスのセットで1ヶ月6,000円でした。

一人暮らし都市ガス、東京ガスで電気合わせての請求で6000円。実家のマンションに戻ってきて母と私と1匹の暮らし5000円くらい。（夏はエアコンかけっぱなしなので1万くらい）父は東京に単身赴任中。電気代安いよ

総務省統計局が実施した2023年の家計調査では、一人暮らし1ヶ月の平均電気代は6,201円です。

投稿者は電気とガスをあわせて6,000円なので、電気の使用量が少ないうえに東京ガスの安い電気を使っていることになります。

編集部スタッフも一人暮らしで東京ガスの「基本プラン」を使ってるのよ。

令和6年7月の検針票を見てみましょう。

• 電気3,371円
• ガス1,832円
• 合計5,203円

節約を意識することなく電気代が3千円台だから、個人的には満足よ。

長年使ってるけど、ほかに乗り換えたいと思ったことは一度もないわね。

東京ガスの電気をファミリーで使う人の口コミ

ファミリーで自宅の電気代が高いのかを気にする声も目立ちました。

電気とガスをまとめてるんだけど（東京ガスで）夏場電気とガスで5万超える。
周りから隣の家の分も払ってるんじゃないの？って言われてるけど、高すぎ？
4人家族、24時間ほぼエアコン稼働（2台）浴室乾燥1日2回、お風呂は毎日お湯溜めて入る。
電気代かかってるとしたらそのくらいなんだけど….

今月のガスと電気代の支払いは
29405円、先月とほぼ同じ
1年前を調べたら2000円高くなっているだけだった、東京ガスに電気代も寄せて正解だった

ファミリーだと家庭によって家族構成もライフスタイルもさまざまなので、例えば同じ4人暮らしでも、一概には比べられません。

特に近年は在宅勤務の人も増えたので、一人暮らしの世帯ですら電気の使用量のバラつきが大きくなっています。

何人でどんな暮らしをしているか、どんな家電や設備を使うか、できるだけ具体的にしたほうが比較しやすいです。

家族全員が節約を意識するのって難しくない？

新電力への乗り換えなら電気の使い方を変えずに電気代が下がるから、節約を考えるならファミリーこそ乗り換えるべきだと思うわ。

会社への信頼感があるという口コミ

東京ガスはブランドイメージが高く、信頼できる会社だと感じている口コミも多いです。

電気とガスどこにすっかと思ったが、安心と安定の東京ガスでいいか

引っ越しの手続きを進めてるんだけど、引き留めが執拗なJCOM、九州で東電と契約続行することを提案してくる東電の後に東京ガスの簡素ながらも心のこもった文面を見るといい気分になる
こういうところに心を砕く企業は信頼できる
また関東に戻った時はよろしく（あるか知らんけど）

電力について言えば東京ガスやガスワンといった大手都市ガス・LPガス会社系統の方が信頼性が高いんだよな https://t.co/XntpCXkCba

「「うちの電気、サービス終了するんだけどwwソシャゲかいwwww」相次ぐ新電力..」

信頼しているポイントは大手インフラの規模感やサービス面など、人によって違いが見られます。

電気は生活を支えるライフラインなので、安心感や信頼感を重視して選ぶ人も多いです。

作業員に相談しやすく安心感があるという口コミ

東京ガスの作業スタッフに相談できるのが安心だという口コミもあります。

今日は約4年位空室の部屋、ガス開栓の立ち会い。
蛇口からお湯が出ない、給湯器のリモコンも燃焼マークが出ない、給湯器の故障かと思った。
東京ガスの話によると長い間使用していない為ガス管内に空気がたまっているからかもとのこと。
暫くしたらちゃんとお湯が出た♨️今日も勉強になった

東京ガスライフバルの人が4年に1度の点検に来てくれたんですけど、帰り際に勇気を出して「今日も暑いので良かったらどうぞ」と冷蔵庫で冷やしてたペットボトルのお茶を渡せたので良かったです(「嬉しいです〜」と快く受け取ってくれた)

東京ガスのガス開栓やライフラインの困りごと、定期保安点検の際は、地域にねざした「東京ガスライフバル」のスタッフが自宅まで来てくれます。

ガスはもちろん、電気やリフォームなど住まいのことも直接相談できるので、電話やWebでのサポートだけでは不安な人にぴったりです。

顔を見ながら話せたり、困ったら家まで見に来てもらえたりするだけで、安心感が高まるわ。

東京ガスの電気の営業がしつこいという口コミ

東京ガスの電話営業がしつこいという不満も見られます。

東京ガスの新電力の営業電話にわざわざ折り返してしまった。ガス屋から電話来たら何か緊急事態だと思うじゃん

東京ガスまで乗り換えの営業の電話してくるのやめてほしい。

東京ガスは感染症拡大をきっかけに、訪問営業から電話営業をメインに切り替えました。

元々不在がちだった人は急に電話営業されるようになり、しつこく感じています。

営業電話が不要なら、やんわりと断るよりも電話が不要な旨をはっきり伝えて連絡を控えてもらうのが得策です。

営業がしつこいという口コミもあったけど、「営業がガツガツ押してこないから東京ガスを選んだ」という人もすごく多いのよ。

東京ガスの電気のデメリット

東京ガスの電気のデメリットは2つです。

詳しく解説します。

利用できるのは東京電力エリアのみ

東京ガスの電気は、東京電力の送配電設備を利用して各家庭に届けられるため、東京電力エリアでしか使えません。

また、東京ガスとガス契約できるのも都市ガス物件に限定されています。

東京ガスの電気ガスセット割を受けるには、2つのエリアに共通して含まれる必要があります。

東京ガスと東京電力は、よく勘違いされますが完全に別の会社です。

東京ガスの電気ガスセット割を適用するには、必ず東京ガスに電気もガスも申し込みましょう。

東京ガスの電気を契約できるかわからなければ、「賃貸借契約書」や「重要事項説明書」で確認できます。

• 電気：東京電力
• ガス：東京ガス

と書かれていれば、現在は電気もガスも自由化なので、東京ガスの電気とガスをセットで使えることがほとんどです。

プロパンガスの物件では東京ガスのガスを使えませんが、電気だけなら使えます。

セット割の割引対象が電気代のみ

東京ガスの電気ガスセット割で割引となる対象は、電気の基本料金と電力量料金です。

ガスは割引対象外なので注意しましょう。

また、プロパンガスの物件は東京ガスのガスを契約できないため、電気ガスセット割も適用できません。

※東京ガスのガスと電気（基本プラン・ずっとも電気３） のご使用場所およびご契約者が同じであり、ガス料金と電気料金を合算してお支払いいただける方が対象です。

東京ガスの電気のメリット

東京ガスの人気につながっているメリットは6つあります。

それぞれ詳しく解説します。

基本料金や電力料金単価が安い

「基本プラン」の基本料金や電力料金単価は、東京電力と比べて安く設定されています。

※東京ガスの電気は2023年10月時点および2025年2月変更（3月検針分より適用）時点の基本プランの基本料金＋電力量料金。

※東京ガスの料金プランには燃料費調整の上限を設けておりません。これにより、燃料費の高騰によって、上限を設けている他社の料金プランと比べ、高くなる場合があります。

第一段階は東京電力のほうが安いですが、基本料金が東京ガスのほうが安いため、基本的には東京ガスのほうが安いです。

料金シミュレーションでも、東京電力から東京ガス「基本プラン」への乗り換えで電気代が下がっています。

ただし、東京電力の従量電灯Bは燃料調整費に上限がありますが、東京ガスをはじめとする新電力は燃料調整費の上限がありません。

燃料調整費が高騰した場合、総額での比較結果が変わる可能性があります。

新規お申込みで電気代の基本料金1か月無料

東京ガスの電気は「新規お申込みで電気代の基本料金1か月無料」があり、1ヶ月分の基本料金が無料になります。

「新規の申し込み」が条件ですが、現住所で東京ガスの電気を使ったことがある人も、引越して東京ガスの電気を使えば割引されます。

引越すたびに何度でも割引を受けられるのでお得です。

なお、引越しの場合に限り、割引期間は遅れてやってきます。

電気を使い始めてから「最初の検針日からの丸1ヶ月間」が、割引期間です。

初回検針日までは電気料金が日割り計算されるため、割引しにくいのです。

割引期間がくるまで気長に待ちましょう。

他社から乗り換えなら原則として電気の検針日に切り替わるため、初回の請求で割引を確認できます。

電気とガスのセット割がある

東京ガスのガスと電気をセットで使うと、「電気ガスセット割」が適用され、基本料金と電力量料金の合算の0.5%が割引^※されます。

※東京ガスのガスと電気（基本プラン・ずっとも電気３） のご使用場所およびご契約者が同じであり、ガス料金と電気料金を合算してお支払いいただける方が対象です。

たとえば50Aで1ヶ月に450kWhの電気を使用すると、85円割引されます。

5人家族の平均的な電力使用量450kWhでも100円未満なので、割引額にはあまり期待できません。

むしろ、請求が1つにまとまって家計管理や支払いが楽という点をメリットに挙げる人が多いです。

セットのお得感を味わいたいなら、電気とガスのセットで口座振替にすると毎月55円割引されます。

「電気とガスをまとめると高くなっても気付けないからまとめたくない」という人がいるけど、東京ガスは電気とガスそれぞれの金額をアプリで確認できるよ。

※東京ガスのガスと電気（基本プラン・ずっとも電気３） のご使用場所およびご契約者が同じであり、ガス料金と電気料金を合算してお支払いいただける方が対象です。

自社で電気を調達しており運営が安定している

東京ガスグループは自社保有や出資先である複数の火力発電所を通じ、安定した電力供給と運営を実現しています。

近年は太陽光発電や風力発電など、環境に配慮した再生可能エネルギーによる発電が増えています。

太陽光や風力は地球環境にやさしいですが、天候によって発電量が左右されるというデメリットもあります。

太陽光や風力発電から電気を調達する場合、調達にかかる費用が変動しやすく、会社の運営が安定しやすいとは言えません。

それに対して火力発電なら電力調達に必要な費用が安定しやすく、運営も安定しやすいです。

大手インフラ会社が運営しており安心感が高い

東京ガスは約140年続く大手インフラ企業で、長年かけて培ったノウハウや経営基盤が強みです。

口コミからも、多くの顧客が安心感を感じているとわかりました。

もともとはガスを得意とする会社ですが、実は電力の経験も豊富です。

2016年の一般家庭向け電力自由化に先駆け、2000年から工場や病院、商業施設向けに高圧電気を供給してきた実績があります。

東京ガスの電気サービスは信頼性と豊富な電力供給経験を背景に、高い安心感と安定性を提供し、多くの顧客から支持されています。

支払方法の種類が多い

東京ガスはたくさんの支払い方法の中から好きなものを選べるので、不満を感じにくいです。

ガスの契約があれば、口座振替を選ぶと毎月55円（税込）の割引になります。

口座振替を申し込んでも手続きが完了するまでは払込書が送付されるので、早めに手続きを済ませましょう。

2025年12月23日 東京ガスの電気の支払い方法は何がおすすめ？

東京ガスの電気によくある質問

東京ガスの電気の評判について、よくある質問にお答えします。

まとめ

東京ガスの電気の評判をおさらいしましょう。

東京ガスは他の新電力と比較しても料金は最安クラスで、会社への信頼感の高さから人気です。

新電力の中では全国1位の販売実績を誇り、大手インフラならではの経営基盤や豊富なノウハウが人々の安心感につながっています。

目を引くほどの派手な割引やお値打ち感はありませんが、だからこそ安定して長く使い続けられているとも言えます。